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¿Cómo agrego un contacto de emergencia?
Lee la descripción y la guía antes de agregar un contacto de emergencia. Introducción a los contactos de emergencia. Para continuar, pulsa "Agregar contacto de emergencia". Introduce los detalles del contacto. Introduce todos los detalles requeridos sobre tu contacto de emergencia. Activa la opción Permitir a OKX avisar al contacto si quieres que le enviemos un aviso sobre su inclusión como contacto de emergencia. Activa la función de notificación. Elige cuándo enviar avisos a tu contacto.Publicado el 24 jul 2025Actualizado el 12 feb 2026251¿Qué es la cuenta Smart Account?
Las Cuentas de contrato (CA, por sus siglas en inglés) están controladas por lógica de código y no poseen claves privadas. Incluyen contratos de token y contratos inteligentes DeFi. Las cuentas Smart Accounts combinan las ventajas de las EOA y las CA, lo que hace que la cuenta sea programable. Estas ofrecen características como transacciones por lotes, delegación de gas, recuperación de claves y más.2. ¿Puedo crear una cuenta Smart Account sin una billetera?Publicado el 4 sept 2023Actualizado el 9 feb 20266,099¿Por qué no ha llegado mi retiro a la cuenta?
Contacta a su servicio al cliente con los siguientes detalles: ID de transacción (TXID o hash) Activo y monto Dirección de la billetera de destino Hora del retiro Cualquier captura de pantalla relevante Estarán en la mejor posición para ayudarte aún más. Si no se aplica ninguno de los anteriores, ponte en contacto con nuestro servicio al cliente haciendo clic en el botón que aparece a continuación:Publicado el 22 ago 2023Actualizado el 4 mar 202620,579¿Cómo contactar con un canal de pago de terceros?
//alchemypay.org/contact Foxbit https://ajuda.foxbit.com.br/Publicado el 2 ago 2023Actualizado el 11 feb 2026135¿Cómo agrego los correos electrónicos de OKX a la lista blanca?
Abrir contactos en iCloud Selecciona el ícono de (+) abajo de tu perfil y selecciona Crearnuevo contacto Agregar nuevo contacto a la lista blanca Completa todos los campos y asegúrate de agregar okx.com Agregar dirección de correo electrónico a la lista blanca Por último, selecciona Aceptar para completar la lista blanca de correos electrónicosOutlook Inicia sesión en tu cuenta de Outlook y ve a Configuración - Correo electrónico no deseado Abrir el correo no deseado desde la configuración Ve aPublicado el 26 nov 2024Actualizado el 8 sept 202569Términos y condiciones del sorteo de NFT de OKX x McLaren
Para "canjear" el premio, el usuario debe seleccionar el NFT Raro o Ultra Raro en su tablero, hacer clic en el botón "canjear" e ingresar sus datos de contacto y envío. OKX o sus representantes asociados se pondrán en contacto (a través de los datos del correo electrónico proporcionados por el ganador) en un plazo de 30 días para acordar los detalles del premio específico con el ganador.Publicado el 25 abr 2024Actualizado el 8 sept 2025607Preguntas frecuentes acerca del trading de opciones
Si eres maker de mercado, ponte en contacto con tu gerente de cuenta o a través de institutional@okx.com para aumentar los límites.¿La prevención de auto-trading está disponible para el trading de opciones a través de la API? La prevención de auto-trading se ofrece a través de la API.¿Cuáles son los límites de la tasa de API para el trading de opciones? El límite de tasa para una sola orden es de 60 solicitudes cada 2 segundos.Publicado el 19 nov 2024Actualizado el 9 feb 20264Qué hacer en caso de error de trading
En este caso, ponte en contacto con tu gestor de cuenta o con nuestro equipo de servicio al cliente en tu plataforma preferida. A continuación, explicaremos a la contraparte la situación en representación tuya respetando su deseo de permanecer en el anonimato y trabajaremos para encontrar una solución.Publicado el 30 jun 2022Actualizado el 12 feb 202696¿Qué debo hacer si mi retiro no se realiza correctamente?
Contacta con el destinatario lo antes posible para confirmar el estado de los activos: Si el destinatario es una billetera, contacta con el equipo de asistencia de la billetera correspondiente para obtener ayuda. Si el destinatario es otra plataforma de trading, comunícate con su equipo de servicio al cliente para obtener ayuda.Publicado el 17 oct 2024Actualizado el 2 feb 2026245¿Cómo me registro y participo en el comercio por bloques?
Para registrarte como maker, ponte en contacto con tu gestor de cuenta si ya la tienes, o rellena este formulario si eres un nuevo usuario interesado en crear mercados. Si nos pareces un candidato viable, nuestro equipo se pondrá en contacto contigo para guiarte a lo largo del proceso.¿Debo hacer algún cambio en mi cuenta antes de utilizar el comercio por bloques de OKX? Aparte de cumplir el requisito de activos mínimos, no es necesario realizar ningún cambio en tu cuenta.Publicado el 23 jun 2022Actualizado el 1 dic 202570¿Qué puedo hacer si se activa el control de riesgos?
Uno de nuestros especialistas se pondrá en contacto contigo lo antes posible. Agradecemos tu paciencia. 7. ¿Qué transacciones y funciones estarán restringidas cuando esté activado el control de riesgos? Durante el control de riesgos, tu cuenta tendrá restringida la venta de criptomonedas, los retiros y algunas transacciones en spot y por contrato. Sin embargo, puedes seguir realizando transacciones de BTC y ETH en spot y por contrato.Publicado el 13 sept 2023Actualizado el 26 ene 20261,769Guía para principiantes sobre verificación de identidad
¿Alguien más puede ponerse en contacto con el servicio al cliente en mi nombre sobre mi cuenta o verificación de identidad? No. Por razones de seguridad y privacidad, solo podemos discutir información relacionada con la cuenta o la verificación de identidad con el titular. Si nos contactas en nombre de otra persona, pídele al titular de la cuenta que se contacte directamente con el servicio al cliente para recibir ayuda.Publicado el 25 sept 2023Actualizado el 25 mar 20266,452Preguntas frecuentes sobre los regalos de cripto
El regalo de cripto te permite enviar de forma sencilla monedas digitales a tus contactos y solo está disponible a través de nuestra app. Define un monto total para regalar y deja que se reparta en porciones aleatorias para sorprender a tus contactos o en montos fijos para mantener el control, y envíalo de forma sencilla a varios destinatarios a la vez. Luego, podrán canjear su moneda digital usando un código simple, que se ingresa directamente en nuestra app.Publicado el 26 sept 2024Actualizado el 4 mar 20261,089¿Cómo funciona la lógica de recomendación de anuncios del mercado P2P?
Si tienes preguntas sobre la lógica de recomendación, ponte en contacto con tu BD (administrador P2P) para obtener más información. Si no sabes quién es tu BD o no tienes uno en tu región, ponte en contacto con nuestro servicio al cliente. Nota: El trading de criptomonedas está sujeto a un alto riesgo de mercado. Tradea con precaución. OKX no se hace responsable de las pérdidas derivadas del trading.Publicado el 24 ago 2023Actualizado el 16 mar 202624¿Cómo evitar los correos electrónicos de phishing?
Si tienes dudas, ponte en contacto directamente con el servicio al cliente de OKX No respondas al correo electrónico sospechoso ni uses la información de contacto que figura en él. Utiliza siempre los canales de soporte oficiales de la plataforma desde el sitio web de OKX. Nunca envíes fondos ni compartas información confidencial Si en un correo electrónico se te pide que transfieras fondos, proporciones tu contraseña, clave privada o frase semilla, se trata de una estafa.Publicado el 24 jun 2025Actualizado el 16 dic 20253