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Comment identifier les comptes OKX officiels ?
Vous pouvez désormais identifier les comptes ou canaux OKX officiels via notre page de vérification de canal.Date de publication : 11 août 2023Date de mise à jour : 26 janv. 2026Questions fréquentes5 362FAQ sur les Affiliés
Puis-je changer le canal d’inscription pour un autre canal affilié ? Non, vous n’êtes pas autorisé à modifier votre canal d'affiliation une fois qu’il a été attribué.5. Puis-je supprimer mon compte et m’inscrire à nouveau pour l’attribuer à un autre affilié ? Non, vous n'êtes pas autorisé à changer de canal d'affiliation en supprimant et en recréant votre compte.6. Lors de mon inscription, je remarque qu'un code d'invitation par défaut est déjà rempli et qu'il ne peut pas être modifié.Date de publication : 4 déc. 2024Date de mise à jour : 19 mars 2026Questions fréquentes720Qu’est-ce que le Programme de remise intégrale pour nouveaux utilisateurs ?
Un seul programme à la fois : chaque utilisateur ne peut participer qu’à une seule activité de bonus pour nouveaux utilisateurs à un moment donné, quel que soit le point d’entrée ou le canal d’acquisition. Variations selon la région et le canal : les montants des récompenses, les types de trades éligibles, les seuils minimums de trade, la durée de l’activité et la composition des récompenses quotidiennes peuvent varier selon le pays/la région et le canal d’acquisition.Date de publication : 16 mars 2026Date de mise à jour : 27 mars 2026Questions fréquentesComment débloquer mon dépôt lorsque la vérification supplémentaire de la Règle de voyage est requise ?
Si vous achetez des cryptos avec une carte de débit ou de crédit via un canal tiers (par ex. Simplex, Banxa, Alchemy Pay, etc.)Date de publication : 29 avr. 2024Date de mise à jour : 31 déc. 2025Questions fréquentes1Annonce du pool de minage OKX sur le retrait du DCR de la cote
Si vous avez d'autres questions, n'hésitez pas à nous faire part de vos commentaires via le canal de service client du pool de minage OKX. Merci pour votre soutien et votre compréhension, le pool de minage OKX continuera de vous fournir des services de minage fiables.Date de publication : 28 août 2023Date de mise à jour : 17 nov. 2025AnnoncesOKX Staking évolue vers un service à durée déterminée de 3 jours
Vous pouvez y accéder par les canaux suivants Sur le Web : Barre de navigation — Faire prospérer— Earn Sur l’appli : Page d’accueil — Faire prospérer — Earn Pour accéder aux fonctionnalités Earn, veuillez consulter https://www.okx.com/fr/earn Nous continuerons à vous fournir de meilleurs produits et services ! OKX Le 13 avril 2023Date de publication : 13 avr. 2023Date de mise à jour : 17 nov. 2025AnnoncesComment éviter les emails d’hameçonnage ?
Vous pouvez consulter tous les canaux de contact officiels ici. Si l’adresse semble similaire, mais n’est pas exactement la même (par exemple : okx.com a été changé en oikx.com ou un domaine non associé), considérez l’email comme suspect.2. Examinez attentivement le contenu Même si un email semble officiel, il y a des signes qui trahissent souvent une tentative de hameçonnage.Date de publication : 24 juin 2025Date de mise à jour : 16 déc. 2025Questions fréquentes3Comment réinitialiser mon authentification à deux facteurs (2FA) ?
Sélectionnez le moyen préféré d’authentification à deux facteurs pour continuer Sélectionnez Modifier l’app d’authentification/le numéro de téléphone/l’adresse e-mail et sélectionnez Réinitialiser la méthode d’authentification Sélectionnez l’e-mail, le numéro de téléphone ou, l’app d’authentification que vous souhaitez réinitialiser et sélectionnez Confirmer Remplissez les détails de vérification et sélectionnez Confirmer Vous recevrez une confirmation lorsque vous aurez réussi à réinitialiser votre canalDate de publication : 15 sept. 2023Date de mise à jour : 15 oct. 2025Questions fréquentes22OKX listera Alchemy Pay (ACH), Liquity (LQTY) pour le trading au comptant
Voici les détails : Les dépôts d'ACH et de LQTY ouvriront le 21 avril à 6 h (UTC) Le trading au comptant des paires ACH/USDT et LQTY/USDT ouvriront le 21 avril à 10 h (UTC) Les retrait d'ACH et de LQTY ouvriront à le 22 avril à 10 h (UTC) Alchemy Pay est un système de paiement hybride axé sur l'acceptation des paiements en crypto et en monnaie fiduciaire pour les entreprises, ainsi que sur les cryptos on- et off-rampes via Visa, Mastercard, PayPal ainsi que plus de 200 canaux locaux de monnaie fiduciaireDate de publication : 21 avr. 2023Date de mise à jour : 17 nov. 2025AnnoncesPourquoi n’ai-je pas reçu de réponse de l’équipe du projet blockchain ?
Si vous avez contacté leurs canaux officiels et n’avez pas reçu de réponse, c’est probablement parce que ces projets ne fournissent pas de support individuel pour les transactions des utilisateurs. Pour tout problème lié à des dépôts, retraits ou transferts effectués via notre plateforme, veuillez contacter directement notre service client : notre équipe vous assistera du côté de la plateforme d'échange.Date de publication : 17 oct. 2025Date de mise à jour : 27 janv. 2026Questions fréquentes12Que dois-je faire pendant ou après une arnaque ?
Restez vigilant : méfiez-vous des annonces telles que « haut rendements » ou « informations exclusives », et vérifiez toujours les informations via les canaux officiels. Protégez votre vie privée : ne partagez jamais votre phrase de récupération, vos clés privées ou vos codes de vérification SMS avec qui que ce soit. Découvrez nos ressources pédagogiques supplémentaires ici. Apprenez à repérer les arnaques liées aux cryptos, à les signaler et à protéger les autres comme vous-même.Date de publication : 11 mars 2024Date de mise à jour : 4 mars 2026Questions fréquentes724FAQ sur les cadeaux cryptos
Informez le destinataire au sujet de votre cadeau en envoyant des notifications via les canaux de communication disponiblesComment recevoir un cadeau crypto ? Une fois sur l’appli, sélectionnez Menu pour accéder au menu des fonctions, avant de sélectionner Cadeau crypto. Il existe deux façons pour un destinataire d’échanger ses cadeaux : Si un utilisateur vous envoie un lien cadeau, vous pouvez ouvrir le lien pour recevoir le cadeau.Date de publication : 26 sept. 2024Date de mise à jour : 4 mars 2026Questions fréquentes1 088Qu’est-ce que le programme d’affiliation OKX ?
Notez également que, dans le cadre du même mécanisme, certains de vos utilisateurs existants peuvent être invités et réactivés par d'autres canaux.Date de publication : 27 sept. 2023Date de mise à jour : 16 mars 2026Questions fréquentes3 190Comment puis-je me protéger contre les SMS d'hameçonnage utilisant le nom OKX ?
Vous pouvez vérifier l'authenticité de nos canaux ici. Si vous avez des questions, prenez contact avec l'équipe d'assistance officielle d'OKX : nous sommes là pour vous aider.Date de publication : 9 mai 2025Date de mise à jour : 4 mars 2026Questions fréquentes321Comment éviter les arnaques crypto P2P et mieux protéger mes actifs ?
Recherchez uniquement de l’aide auprès des canaux officiels : demandez toujours de l’aide au service client, via notre chatbot. Pour en savoir plus sur d’autres types d’arnaque, rendez-vous ici.Date de publication : 2 sept. 2023Date de mise à jour : 12 févr. 2026Questions fréquentes1 459