Semua
FAQ
Pengumuman
Dokumen produk
Bagaimana Cara Menemukan ID Pengguna (UID) Saya?
pengguna Lihat info ID pengguna Anda setelah Anda memilih opsi Profil Jika Anda ingin menyalin nomor ID pengguna Anda, pilih Profil.Dipublikasikan Pada 20 Mar 2025Diperbarui Pada 3 Des 2025191Apa Yang Harus Dilakukan Jika Penarikan Saya Dikirim Ke ID Pengguna (UID) Yang Salah?
Jika Anda tidak sengaja mengirim penarikan ke ID pengguna (UID) yang salah dari pengguna OKX lain, harap diperhatikan bahwa kami tidak dapat langsung membatalkan atau memulihkan dana setelah dikreditkan ke akun pengguna lain. Namun, ada langkah-langkah yang dapat Anda ambil untuk mencoba menyelesaikan situasinya:1. Verifikasikan Detail Transaksi Periksa kembali UID yang dimasukkan selama proses penarikan. Pastikan bahwa penarikan berhasil diselesaikan dan dikreditkan ke UID lain.2.Dipublikasikan Pada 13 Okt 2025Diperbarui Pada 27 Jan 202613Panduan Mengambil Foto ID dan Selfie untuk Verifikasi Identitas
ID juga harus memenuhi persyaratan berikut: Semua informasi, termasuk foto profil Anda, dapat dilihat dengan jelas; Masih dalam masa berlaku atau tidak jatuh tempo; Berisi tanggal lahir Anda.Bagaimana Cara Mengambil Foto ID Saya dengan Benar? Foto ID Anda harus berwarna, dan ID yang difoto harus asli, bukan tangkapan layar, foto lain, atau fotokopi. Foto ID Anda juga harus menunjukkan semua sudut dokumen atau kartu ID.Dipublikasikan Pada 13 Okt 2023Diperbarui Pada 28 Jan 202613.320Panduan Pemula Tentang Verifikasi Identitas
Catatan: Satu ID hanya dapat didaftarkan untuk satu akun. Silakan hubungi dukungan pelanggan dengan nomor ID Anda jika tidak yakin dengan akun yang terhubung ke ID Anda. Setelah mendaftarkan ID dengan akun, Anda bertanggung jawab untuk mengingatnya. Kami tidak dapat mengambil ID terdaftar Anda melalui situs web jika Anda melupakannya, jadi pastikan informasi yang Anda kirimkan benar dan Anda menyimpan catatan detail ID Anda. Artikel terkait: Mengapa verifikasi identitas saya gagal?Dipublikasikan Pada 25 Sep 2023Diperbarui Pada 25 Mar 20266.452Mengapa Verifikasi Identitas Saya Gagal?
ID tidak valid (Misalnya, jenis ID tidak didukung, ID yang diterbitkan sudah jatuh tempo). Sudah ada akun dengan informasi identitas yang sama. Deteksi ID gagal. (Misalnya, pencahayaan foto berlebihan, terdapat pantulan, atau tidak sepenuhnya terlihat).Beberapa tips agar verifikasi identitas Anda berhasil: Pastikan ID tidak jatuh tempo. Setiap pelanggan hanya boleh memiliki satu akun. Pastikan dokumen identitas asli Anda terlihat jelas dan lengkap.Dipublikasikan Pada 5 Sep 2023Diperbarui Pada 27 Mar 202611.517Bagaimana Cara Memverifikasi Akun Individu?
Buka halaman Pusat PenggunaVerifikasi Identitas Info Dasar Negara Tempat Tinggal Kewarganegaraan Nama Bahasa Lokal (jika ada) Nama Lengkap Tanggal Lahir Nomor ID Jenis ID Alamat Tempat Tinggal Dokumen ID Kami menerima ID terbitan pemerintah yang berlaku dari negara yang memenuhi syarat dan memenuhi persyaratan wilayah Anda (misalnya, paspor, SIM, dll.).Dipublikasikan Pada 25 Sep 2023Diperbarui Pada 27 Mar 202630.921Apa itu KYC: Apa yang akan terjadi dan mengapa itu penting?
Verifikasi identitas Unggah foto yang jelas dari ID terbitan pemerintah yang memenuhi persyaratan wilayah Anda (misalnya, paspor atau SIM) Ambil selfie langsung atau gunakan pengenalan wajah untuk mencocokkan ID Anda Sistem kami memeriksa validitas dan penyalahgunaan dokumen menggunakan alat verifikasi yang aman2.Dipublikasikan Pada 24 Jun 2025Diperbarui Pada 15 Jan 202652Bagaimana Cara Melakukan Penarikan, Trading, dan Staking Token WLD Di OKX Wallet?
Dapatkan WLD Via Aplikasi Worldcoin Unduh World App yang berfungsi sebagai aplikasi wallet pertama yang mendukung pembuatan World ID. Akses perangkat pencitraan fisik bernama Orb untuk mendapatkan World ID dengan verifikasi Orb. Operator Orb, sebuah jaringan bisnis independen lokal yang mengoperasikan sebagian besar Orb. Orb menggunakan sensor multispektrum untuk memverifikasi keaslian dan keunikan setiap individu, serta menerbitkan World ID dengan verifikasi Orb.Dipublikasikan Pada 28 Jul 2023Diperbarui Pada 12 Feb 2026102FAQ Passkey
Mengapa Saya Tidak Dapat Memverifikasi Passkey Dengan Perangkat Awal Dan ID Apple Saya? Jika Anda diminta untuk memindai kode QR bahkan saat menggunakan perangkat awal dan ID Apple Anda, versi iOS Anda mungkin sudah usang dan tidak mendukung fitur passkey. Untuk mengatasinya, silakan update iPhone Anda ke iOS versi terbaru. Setelah di-update, Anda akan dapat menyelesaikan proses verifikasi dengan lancar.2. Bagaimana Cara Masuk Dengan Passkey Jika Saya Telah Beralih Ke iPhone Baru?Dipublikasikan Pada 19 Mar 2025Diperbarui Pada 4 Mar 2026117Bagaimana Cara Memeriksa Status Penarikan Saya Yang Dikembalikan?
Masuk ke akun Anda di okx.ac/id, buka Aset, lalu pilih Tarik. Di halaman ini, Anda dapat melihat riwayat penarikan dan menemukan TXID untuk transaksi tertentu. TXID dapat ditemukan di riwayat penarikanDipublikasikan Pada 30 Okt 2023Diperbarui Pada 9 Feb 2026285Mengapa Saya Tidak Dapat Melihat Atau Menggunakan Saldo Kripto Saya?
Konfirmasi TxID atau ID order: Selalu salin TxID deposit atau ID order trading Anda sebagai referensi. Periksa konfirmasi jaringan: Deposit mungkin membutuhkan waktu yang lebih lama jika jaringan blockchain sedang sibuk. Lihat di bagian "Aset > Pendanaan/Trading" untuk mengonfirmasi akun yang memiliki kripto Anda.Dipublikasikan Pada 14 Okt 2025Diperbarui Pada 27 Jan 202623Informasi Orientasi Apa Yang Diperlukan Untuk Badan Usaha Milik Negara?
Pengguna Resmi: Orang yang memiliki akses ke dan dapat mengoperasikan akun OKX institusi Anda.Unggah foto atau salinan pindaian dari dokumen ID orang penting tersebut Harap unggah bagian depan dan belakang kartu ID. Jika kartu ID tidak memiliki sisi belakang, cukup unggah sisi depan atau halaman foto. Apa Yang Perlu Dipertimbangkan Oleh Badan Usaha Milik Negara Untuk Proses Orientasi?Dipublikasikan Pada 13 Okt 2023Diperbarui Pada 19 Mar 202661Bagaimana Cara Membuat Passkey? (Aplikasi)
Catatan: Anda harus menyelesaikan verifikasi keamanan penuh, termasuk verifikasi email dan Face ID. Jika Anda mengubah ponsel atau beralih ID Apple, passkey yang lama mungkin berhenti berfungsi dan memerlukan pengaturan ulang. Beberapa fitur pengaturan ulang bagi pengguna iOS mungkin memerlukan iOS 18 atau versi lebih baru.Mengatur Ulang Passkey Jika Anda hanya memiliki 1 passkey yang tertaut ke akun, Anda hanya akan melihat opsi Atur Ulang.Dipublikasikan Pada 16 Agu 2023Diperbarui Pada 27 Mar 202612.843Bagaimana cara menambahkan remote procedure call (RPC) kustom ke OKX Wallet?
ID Rantai atau titik akhir RPC yang salah dapat mencegah wallet berfungsi dengan baik di jaringan tersebut. Jaringan RPC kustom dapat diedit atau dihapus nanti di pengaturan jaringan. Jika Anda mengalami masalah atau tidak yakin dengan info RPC, periksa dokumentasi resmi jaringan yang ingin Anda tambahkan, atau hubungi tim dukungan kami. Pelajari lebih lanjut artikel Web3 wallet lainnya di sini.Dipublikasikan Pada 7 Mei 2025Diperbarui Pada 24 Feb 202620Bagaimana Cara Mencadangkan Wallet Ke iCloud, Google Drive, Atau Huawei Cloud?
Satu ID Apple, akun Google, atau ID Huawei akan menggunakan satu kata sandi cadangan. Anda perlu memverifikasi kata sandi yang Anda tetapkan sebelumnya jika ingin mencadangkan wallet lain.Apa yang harus saya lakukan jika saya tidak dapat mencadangkan wallet?Dipublikasikan Pada 12 Jan 2023Diperbarui Pada 2 Mar 20269.505