Alle
Vanlige spørsmål
Kunngjøringer
Produktdokumenter
Hvordan finner jeg bruker-ID-en min (UID)?
Se bruker-ID-informasjonen din når du har valgt Profil-alternativet Hvis du vil kopiere bruker-ID-nummeret ditt, velg Profil.Publisert 20. mars 2025Oppdatert 3. des. 2025191Veiledning til ID og selfies for identitetsbekreftelse
ID-en må også oppfylle følgende krav: All informasjon, inkludert profilbilde, er lett leselig, Innenfor utløpsdato, Inneholder fødselsdato.Hvordan ta bilder av ID på riktig måte? Bilder av ID-en din må være i farger, og den fotograferte ID-en må være originalen, ikke et skjermbilde, et annet bilde eller en fotokopi. Bildene av ID-en din skal også vise alle hjørnene av ID-kortet eller dokumentet. Vanligvis må du laste opp både bildesiden og baksiden av ID-en din, som vist i eksemplene nedenfor.Publisert 13. okt. 2023Oppdatert 28. jan. 202613 320Hva bør jeg gjør hvis uttak ble sendt til feil bruker-ID (UID)?
Hvis du ved et uhell sender en uttak til feil bruker-ID (UID), en annen bruker, ikke vi ikke reversere eller tilbakeføre midler direkte etter at de er kreditert til den andre brukerens konto. Det er imidlertid noen trinn du kan ta for å prøve å løse problemet:1. Verifisere transaksjonsdetaljer Dobbeltsjekk UID som ble oppgitt under uttaksprosessen. Sørg for at uttak ble fullført og kreditert til den andre UID-en.2.Publisert 13. okt. 2025Oppdatert 27. jan. 202613En nybegynnerveiledning til identitetsbekreftelse
Merk: Bare én ID kan registreres for én konto. Kontakt kundestøtte med ID-nummeret ditt hvis du ikke er sikker på hvilken konto som er koblet til ID-en din. Når du registrerer ID-en din med kontoen din, er du ansvarlig for å huske den. Vi kan ikke hente frem din registrerte ID via nettstedet hvis du glemmer den, så sørg for at opplysningene du oppgir er korrekte, og at du oppbevarer ID-opplysningene dine. Relevante artikler Hvorfor mislyktes identitetsbekreftelsen?Publisert 25. sep. 2023Oppdatert 25. mars 20266 452Hvorfor mislyktes identitetsbekreftelsen?
Ugyldig ID (f.eks. ID-type som ikke støttes, ID utstedt er utløpt). Det finnes en eksisterende konto med samme identitetsinformasjon. ID-gjenkjenning mislyktes. (F.eks. Bilder er overeksponerte, har refleksjoner eller er ikke helt synlige).Noen tips for vellykket identitetsbekreftelse: Kontroller at ID-en ikke er utløpt. Hver kunde har kun lov til å ha én konto. Sørg for at dine originale identitetsdokumenter er tydelige og fullt synlige.Publisert 8. aug. 2024Oppdatert 2. jan. 202640Vanlige spørsmål om rapportering av kryptovaluta (DAC8)
Du finner den på: Norsk ID-kort eller pass Skattedokumenter Sosialforsikringsdokumenter Bank- eller myndighetskorrespondanse • https://www.skatteetaten.no/en/person/national-registry/identitetsnummer-og-elektronisk-id/fodselsnummer/ • https://www.oecd.org/content/dam/oecd/en/topics/policy-issue-focus/aeoi/norway-tin.pdf Polen Nasjonalt identifikasjonsnummer; Polsk: Powszechny Elektroniczny System Ewidencji Ludności (PESEL) Sifrer: 11 sifre Format: 99999999999 Fant på ditt nasjonale ID-kort, & passPublisert 23. feb. 2026Oppdatert 16. mars 20263Hvordan setter jeg inn USD med en internasjonal bankoverføring?
Kopier og lim inn overføringsopplysningene til nettbanken din Inkluder referanse-ID-en vi gir deg i et felt kalt «melding», «merknader» eller «spesielle instruksjoner». Merk: Referanse-ID-en er nødvendig for at vi skal kunne behandle overføringen din, selv om dette feltet kan være merket som valgfritt av banken din.Publisert 31. des. 2024Oppdatert 26. mars 20269Hvordan verifiserer jeg en individuell konto?
Åpne Brukersenter-sidenIdentitetsbekreftelse Grunnleggende informasjon Bostedsland Nasjonalitet Navn på lokalt språk (hvis aktuelt) Fullt navn Fødselsdato ID-nummer ID-type Bostedsadresse ID-dokumenter Vi godtar gyldige ID-kort utstedt av myndighetene i kvalifiserte land som oppfyller kravene i din region (f.eks. pass, førerkort osv.).Publisert 25. sep. 2023Oppdatert 27. mars 202630 921Hva er KYC: Hva kan du forvente, og hvorfor er det viktig?
Identitetsbekreftelse Last opp et tydelig bilde av en gyldig offentlig utstedt ID som oppfyller kravene i regionen din (f.eks. pass eller førerkort) Ta en live selfie eller bruk ansiktsgjenkjenning for å matche ID-en din Systemet vårt sjekker dokumentets gyldighet og manipulering ved hjelp av sikre verifiseringsverktøy2.Publisert 24. juni 2025Oppdatert 15. jan. 202652Hvorfor kan jeg ikke se eller bruke kryptobalansen min?
Bekreft TxID eller ordre-ID: Kopier alltid din TxID for innskudd ellerhandelsordre-ID som referanse. Kontroller nettverksbekreftelser: Innskuddkan ta lenger tid hvis blokkjedenettverket er opptatt. Hvis du har bekreftet at midlene dine ikke er på kontoen, og innskuddet/handelen vises som fullført i over 2 timer, ta kontakt med kundeservice via OK Assistant under kundeservice med din TxID/ordre-ID Dette hjelper kundeservice med å spore og løse problemet raskt.Publisert 14. okt. 2025Oppdatert 15. jan. 20264Hvilken onboarding-informasjon kreves for statseide selskaper?
Autorisert bruker: Personer som har tilgang til og kan drifte institusjonens OKX-konto.Last opp et bilde eller skannet kopi av nøkkelfogens ID-dokument Last opp både forsiden og baksiden av ID-kortet. Hvis ID-kortet ikke har en bakside, er det nok å laste opp forsiden eller fotosiden. Hva må et statseid selskap vurdere for onboarding-prosessen?Publisert 13. okt. 2023Oppdatert 19. mars 202661Hvordan oppretter jeg passkeys? (app)
Merk: Du må fullføre full sikkerhetsverifisering, inkludert e-postverifisering og Face ID. Hvis du bytter telefon eller bytter Apple-ID, kan det hende at den eksisterende passordnøkkelen din slutter å fungere og må tilbakestilles. Enkelte tilbakestillingsfunksjoner for iOS-brukere kan kreve iOS 18 eller nyere.Tilbakestill passkeys Hvis du bare har 1 passkey knyttet til kontoen din, vil du bare se Tilbakestill mulighet. Dette er fordi kontoen din alltid må ha minst 1 passkey.Publisert 16. aug. 2023Oppdatert 27. mars 202612 843Vanlige spørsmål om passkey
Hvorfor kan jeg ikke verifisere passordnøkkelen min med den opprinnelige enheten og Apple-ID-en min? Hvis du blir bedt om å skanne en QR-kode selv når du bruker din originale enhet og Apple ID, kan det være fordi iOS-versjonen din er utdatert og ikke støtter passkey-funksjonen. For å løse dette, oppdater iPhonen din til den nyeste versjonen av iOS. Etter oppdateringen, vil du kunne fullføre verifiseringsprosessen.2. Hvordan logger jeg inn med passordnøkkel hvis jeg har byttet til en ny iPhone?Publisert 19. mars 2025Oppdatert 4. mars 2026117Hvordan autoriserer jeg en ny enhet når jeg logger inn?
For å laste ned OKX-appen kan du laste den ned via: Android: Last ned via Android/HarmonyOS-systemmetoder iOS: Logg inn på Apple-ID-en din i App Store, og søk deretter etter OKX for å laste ned.Publisert 31. aug. 2023Oppdatert 16. mars 202613 705Hvordan kjøper jeg krypto med Apple Pay?
Logg inn på kontoen din i OKX-appen, gå til Kjøp krypto Velg > under Velg betalingsmåte Velg betalingsmåte På metodusvalgskjermbildet velger du Apple Pay Velg Apple Pay som betalingsmåte Velg kryptoen og beløpet du ønsker å kjøpe, og velg deretter Forhåndsvisning av ordren din Gjennomgå ordren din og bekreft den ved å velge Kjøp Autentiser kjøpet ved hjelp av biometri (ansikt-ID/Touch-ID) eller enhetens PINVanlige spørsmål1. Hvordan legger jeg til kortet mitt i Apple Pay?Publisert 2. juli 2025Oppdatert 2. mars 20265