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O que devo fazer se o meu saque for enviado para o ID de usuário (UID) errado?
Forneça as seguintes informações: Seu UID e informações da sua conta (por exemplo, nome, endereço de e-mail, data de nascimento) UID do destinatário (se conhecido) ID de referência Data, hora e valor do saque Nossa equipe de suporte analisará o caso e tentará entrar em contato com o destinatário em seu nome. Observações: Não divulgaremos as informações pessoais de outros usuários devido a requisitos de privacidade e conformidade.Publicado em 13 de out. de 2025Atualizado em 27 de jan. de 202613Perguntas frequentes sobre a configuração da chave de acesso do Pay
Feche e abra novamente o App da OKX ou reinicie seu dispositivo para atualizar o fluxo de login.Meu Face ID não funciona para chaves de acesso. O que devo fazer? Acesse Configurações > Face ID e Código e selecione Configurar Face ID. As chaves de acesso exigem uma identificação biométrica ou senha válida.Perguntas Frequentes (versão para Android)Qual gerenciador de senhas eu preciso para o sistema Android?Publicado em 18 de dez. de 2025Atualizado em 2 de jan. de 2026Como verifico o status do meu saque devolvido?
Se o arquivo de vídeo for muito grande, envie-o para a nuvem e compartilhe o link (verifique se as devidas permissões de acesso foram concedidas).Onde posso encontrar o ID da transação do meu saque? Faça login na sua conta em okx.com, navegue até Ativos e selecione Sacar. Nesta página, você pode ver seu histórico de saques e encontrar o ID da transação específica. O ID da transação pode ser encontrado no seu histórico de saquesPublicado em 30 de out. de 2023Atualizado em 9 de fev. de 2026285Por que não consigo ver ou usar meu saldo de cripto?
Confirme o ID da transação ou da ordem: sempre copie o ID da transação ou da ordem de trading para referência. Verifique as confirmações da rede: os depósitos podem levar mais tempo para serem processados se a rede blockchain estiver ocupada.Publicado em 14 de out. de 2025Atualizado em 15 de jan. de 20264Como sacar, negociar e fazer staking tokens WLD na OKX Wallet?
Obtenha tokens WLD através do aplicativo do Worldcoin Baixe o aplicativo World App - Worldcoin Wallet, que serve como o primeiro aplicativo de carteira compatível com a criação de um World ID. Dirija-se ao dispositivo de imagem física chamado Orb para obter a verificação do World ID Orb. Orb Operators, uma rede de negócios locais independentes, opera a maioria dos Orbs.Publicado em 28 de jul. de 2023Atualizado em 12 de fev. de 2026102Perguntas frequentes sobre a chave de acesso
Por que não consigo verificar minha chave de acesso com meu dispositivo original e Apple ID? Se você for solicitado a escanear um código QR mesmo quando estiver usando seu dispositivo original e o Apple ID, pode ser porque a versão do iOS está desatualizada e não é compatível com o recurso de chave de acesso. Para resolver isso, atualize seu iPhone para a versão mais recente do iOS. Depois de atualizar, você poderá concluir o processo de verificação sem problemas.2.Publicado em 19 de mar. de 2025Atualizado em 4 de mar. de 2026117Como criar chaves de acesso? (aplicativo)
Observação: Você precisa concluir a verificação de segurança completa, incluindo a verificação de e-mail e o ID facial. Se você mudar de telefone ou alternar seu Apple ID, sua chave de acesso existente pode parar de funcionar e exigir uma redefinição. Alguns recursos de restaurar para usuários do iOS podem exigir iOS 18 ou posterior.Redefinir chave de acesso Se você tiver apenas uma chave de acesso vinculada à sua conta, verá apenas a opção Redefinir.Publicado em 16 de ago. de 2023Atualizado em 27 de mar. de 202612.843Como faço backup de minha carteira no iCloud, Google Drive e Huawei Cloud?
Um Apple ID, conta do Google ou Huawei ID usará uma senha de backup. Você precisará verificar a senha que foi definida anteriormente, quando quiser fazer o backup de outra carteira.O que devo fazer se não conseguir fazer backup da minha carteira?Publicado em 12 de jan. de 2023Atualizado em 2 de mar. de 20269.505O que é a OKX Web3 Wallet?
Cada Apple ID, conta Google, ou Huawei ID está vinculado a uma única senha de backup. Se você fizer backup de outra carteira, precisará verificar a senha definida anteriormente. Selecione o método de backup desejado Saiba mais sobre como você pode fazer backup de sua carteira a cloud de terceiros aqui. Fazer backup manualmente: anote-a em papel e armazene as cópias em locais físicos seguros. Sempre faça backup da seed phrase ou da chave privada da sua carteira de forma segura.Publicado em 5 de set. de 2023Atualizado em 12 de mar. de 2026101.132O que devo fazer se a outra plataforma não receber o saque?
Você pode fornecer as informações da sua conta (e-mail ou telefone), o token depositado e o ID da transação para auxiliar na consulta. Se o seu saque não chegou devido a um erro durante o processo de saque, consulte O que devo fazer se eu cometer um erro durante o saque?Publicado em 18 de out. de 2024Atualizado em 3 de mar. de 2026668Como faço para evitar o autotrading e melhorar a eficiência e a proteção do meu trading de API?
Você pode definir um ID de Prevenção ao autotrade único para cada subconta, dando a você controle total sobre a prevenção de autotrades inadvertidos em cada subconta. Isso permite que você execute diversas estratégias de trading em várias subcontas com confiança, pois o ID pode ser personalizado de acordo com suas necessidades específicas. Traders atentos à conformidade: os traders com necessidades específicas de conformidade acharão o recurso inestimável.Publicado em 11 de jun. de 2024Atualizado em 14 de mai. de 202511Como criar chaves de acesso? (site)
em um Mac) Use o Touch ID em seu Mac para realizar a verificação 3.Publicado em 16 de ago. de 2023Atualizado em 29 de jan. de 20264.254Provas de conhecimento zero: O que são zk-STARKs e como eles funcionam?
Etapa 8: verificação do usuário da prova de inclusão O usuário verifica seu saldo, sua ID, calcula o valor hash dos dados correspondentes ao seu índice e verifica o valor hash no nó da folha da árvore Merkle usando o caminho de Merkle fornecido. 2. Como realizar a autoverificação de Prova de Reservas (PoR)?Publicado em 10 de mai. de 2023Atualizado em 8 de set. de 2025179Como adiciono uma chamada de procedimento remoto (RPC) personalizada à OKX Wallet?
ID da chain: o identificador exclusivo para a rede (por exemplo, 137, para a Polygon). Símbolo de moeda (opcional): como ETH, BNB, etc. URL do explorador de blocos (opcional): para exibir transações (por exemplo, https://polygonscan.com). Selecione Salvar ou Adicionar. Sua rede RPC personalizada agora estará disponível na lista de redes. Observação: Verifique se o URL da RPC que você está usando é de uma fonte confiável.Publicado em 7 de mai. de 2025Atualizado em 24 de fev. de 202620Por que meu depósito ainda não chegou?
Para isso, procure o ID da sua transação ou o endereço de envio/recebimento. Se você identificar que sua transação está pendente na blockchain, mas ainda não chegou na sua carteira, talvez precise esperar um pouco mais até que todos os blocos sejam confirmados. Se a sua transação não aparecer como pendente na blockchain, isso significa que ela não foi processada.Publicado em 27 de mar. de 2024Atualizado em 12 de set. de 2025309