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Regras de gestão de disputas no OKX P2P
*Esta regra aplica-se apenas a transações não CNY.Litígio do comprador 1. Cancelamento de ordem: Mesmo que o pagamento seja concluído com sucesso, existe a possibilidade de a ordem ser cancelada devido ao vencimento da janela de pagamento ou por engano por parte do comprador. Nesses casos, o apoio ao cliente da OKX fará o possível para entrar em contacto com o vendedor e solicitar o reembolso. A...Publicado a 28/08/2023Atualizado a 11/03/2026Perguntas frequentes1106Portfolio margin mode: cross-margin trading (Risk Unit Merge)
MR1: spot shock (Applies to all derivatives, spot, and spot orders under spot-derivatives in risk offset mode) MR2: theta decay risk (Applies to options only) MR3: vega risk (Applies to options only) MR4: basis risk (Applies to all derivatives, spot, and spot orders under spot-derivatives in risk offset mode) MR5: interest rate risk (Applies to options only) MR6: extreme move (Applies to all derivatives, spot, and spot orders under spot-derivatives in risk offset mode) MR7: adjusted minimum chargePublicado a 3/12/2024Atualizado a 4/12/2025Documentação do produtoEndereço de e-mail dedicado para utilizadores de P2P
Tenha em mente que o e-mail p2p@okx.com não é o canal para atualizações sobre as suas disputas P2P. Para assuntos relacionados com disputas, continue a entrar em contacto com o apoio ao cliente (support@okx.com) ou consulte "Como faço para levantar uma disputa através da aplicação OKX ou das plataformas web". Obrigado pelo seu apoio contínuo. Equipa OKX, 16 de junho de 2023Publicado a 16/06/2023Atualizado a 18/11/2025AnnouncementDiretrizes gerais de trading P2P da OKX
Em caso de disputa, a decisão do serviço de apoio ao cliente da OKX é final e conclusiva.Publicado a 28/08/2023Atualizado a 24/03/2026Perguntas frequentes468Novos critérios para a criação de anúncios no mercado P2P em 8 regiões
As novas regras incluem: Há quanto tempo é um utilizador registado na OKX; O número mínimo de ordens concluídas; O número mínimo de utilizadores únicos com os quais fez transações; A taxa mínima de conclusão; O número mínimo de ordens de compra; O número mínimo de ordens de venda; Os ganhos líquidos mínimos (valor total comprado menos o valor total vendido) nos últimos 6 meses; O número máximo de disputas pelas quais é responsável.Publicado a 31/07/2023Atualizado a 17/11/2025AnnouncementRequisitos para anúncios P2P (MENA)
quem negociou Taxa mínima de conclusão P2P A taxa mínima de conclusão das suas transações P2P Ordens de compra mínimas (no prazo de 6 meses) O número mínimo de ordens de compra dentro de 6 meses Ordens de venda mínimas (no prazo de 6 meses) O número mínimo de ordens de venda dentro de 6 meses Valor mínimo de negociação NET (no prazo de 6 meses) O ganho líquido mínimo (valor total comprado menos valor total vendido) nos últimos 6 meses Ordens máximas com responsabilidade O número máximo de casos de disputaPublicado a 28/08/2023Atualizado a 25/02/2026Perguntas frequentes92Requisitos para anúncios P2P (todas as outras moedas)
quem negociou Taxa mínima de conclusão P2P A taxa mínima de conclusão das suas transações P2P Ordens de compra mínimas (no prazo de 6 meses) O número mínimo de ordens de compra dentro de 6 meses Ordens de venda mínimas (no prazo de 6 meses) O número mínimo de ordens de venda dentro de 6 meses Valor mínimo de negociação NET (no prazo de 6 meses) O ganho líquido mínimo (valor total comprado menos valor total vendido) nos últimos 6 meses Ordens máximas com responsabilidade O número máximo de casos de disputaPublicado a 28/08/2023Atualizado a 18/12/2025Perguntas frequentes157Requisitos para anúncios P2P (SEA)
quem negociou Taxa mínima de conclusão P2P A taxa mínima de conclusão das suas transações P2P Ordens de compra mínimas (no prazo de 6 meses) O número mínimo de ordens de compra dentro de 6 meses Ordens de venda mínimas (no prazo de 6 meses) O número mínimo de ordens de venda dentro de 6 meses Valor mínimo de negociação NET (no prazo de 6 meses) O ganho líquido mínimo (valor total comprado menos valor total vendido) nos últimos 6 meses Ordens máximas com responsabilidade O número máximo de casos de disputaPublicado a 28/08/2023Atualizado a 17/11/2025Perguntas frequentes39Requisitos para anúncios P2P (USD)
quem negociou Taxa mínima de conclusão P2P A taxa mínima de conclusão das suas transações P2P Ordens de compra mínimas (no prazo de 6 meses) O número mínimo de ordens de compra dentro de 6 meses Ordens de venda mínimas (no prazo de 6 meses) O número mínimo de ordens de venda dentro de 6 meses Valor mínimo de negociação NET (no prazo de 6 meses) O ganho líquido mínimo (valor total comprado menos valor total vendido) nos últimos 6 meses Ordens máximas com responsabilidade O número máximo de casos de disputaPublicado a 31/07/2023Atualizado a 17/11/2025Perguntas frequentes184A OKX suporta a taxa de poupanças DAI (DSR) em ganhos on-chain
À exceção do lançamento do projeto e da distribuição do retorno, a OKX não assume qualquer responsabilidade por disputas sobre qualquer acordo, incidentes de hacking, fraude de projetos e outros riscos que possam resultar em perda de ativos para os subscritores. Equipa da OKX 14 de setembro de 2023Publicado a 14/09/2023Atualizado a 17/11/2025AnnouncementRequisitos de anúncio P2P (CIS)
com o número total de transações ou processos tentados Ordens de compra mínimas (dentro de 6 meses) O número mínimo de ordens de compra dentro de 6 meses Ordens de venda mínimas (dentro de 6 meses) O número mínimo de ordens de venda dentro de 6 meses Valor mínimo líquido das transações em USDT equivalente (em 6 meses) O ganho mínimo líquido (valor total comprado menos valor total vendido) nos últimos 6 meses em equivalente em USDT Ordens máximas com responsabilidade O número máximo de casos de disputaPublicado a 28/08/2023Atualizado a 24/11/2025Perguntas frequentes177Como uso a função de bloqueio no trading P2P?
Algumas possíveis razões para o bloqueio incluem: A outra parte não quer voltar a fazer trading contigo A outra parte bloqueou-te por motivos de segurança da transação Ocorreu uma disputa durante a transação, ou a outra parte detetou um comportamento anormal Nota: depois de seres bloqueado, não poderás iniciar transações nem comunicar com esse utilizador. Para retomar o trading, a outra parte tem de te desbloquear.Publicado a 11/08/2023Atualizado a 24/03/2026Perguntas frequentes250Regras de transação do utilizador do P2P OKX
Se tiver encomendas incompletas ou disputas com o comprador, certifique-se de que está contactável através do número de telemóvel ou email que registou na Plataforma. No caso de serem cobradas taxas adicionais pelo prestador de serviços de pagamento, o vendedor deve fornecer um comprovativo de transação para mostrar claramente o valor deduzido.Publicado a 5/09/2023Atualizado a 24/03/2026Perguntas frequentes1018Negoceie como um profissional
Em caso de disputa, prevalecerá a versão em inglês dos termos e condições da atividade. A OKX reserva-se o direito de interpretação final de todas as atividades. Para obter mais informações sobre a OKX, visite https://www.okx.com © 2023 OKX. Todos os direitos reservados.Publicado a 25/09/2023Atualizado a 28/08/2025Perguntas frequentes12Requisitos para anúncios P2P (Latam)
quem negociou Taxa mínima de conclusão P2P A taxa mínima de conclusão das suas transações P2P Ordens de compra mínimas (no prazo de 6 meses) O número mínimo de ordens de compra dentro de 6 meses Ordens de venda mínimas (no prazo de 6 meses) O número mínimo de ordens de venda dentro de 6 meses Valor mínimo de negociação NET (no prazo de 6 meses) O ganho líquido mínimo (valor total comprado menos valor total vendido) nos últimos 6 meses Ordens máximas com responsabilidade O número máximo de casos de disputaPublicado a 28/08/2023Atualizado a 17/11/2025Perguntas frequentes56