Alla
Vanliga frågor
Tillkännagivanden
Produktdokument
Hur skyddar jag mig mot nätfiske via SMS där namnet OKX används?
Riskfyllt beteende: Meddelanden som innehåller misstänkta länkar eller uppmaningar att ringa ett visst telefonnummer.Varför är dessa meddelanden så övertygande? På grund av begränsningar i SMS-tekniken kan avsändarnamn lätt förfalskas. Detta innebär att bedrägliga meddelanden kan dyka upp bredvid dina riktiga OKX-aviseringar – som meddelanden för inloggningsaktivitet eller uttag – vilket innebär att det är svårt att se skillnaden vid en första anblick.Publicerad den 9 maj 2025Uppdaterad den 4 mars 2026321Min telefon fungerar inte, vad ska jag göra?
Börja logga in och välj Byt verifieringsmetod (i appen) eller Ring mig istället (på webben). Du kan sedan logga in med röst, e-post eller kod från autentiseringsappen beroende på plattform. Byta verifieringsmetod i appen Byta verifieringsmetod på webbenJag vill återställa min telefonnummer Du kan återställa ditt telefonnummer helt och hållet, både i ditt OKX-konto och på inloggningssidan. Följ denna guide för att göra det: Hur återställer jag tvåfaktorsautentisering (2FA)?Publicerad den 1 aug. 2024Uppdaterad den 27 jan. 20267Hur auktoriserar jag en ny enhet när jag loggar in?
Telefonverifiering: När du begär telefonverifiering ringer vi upp det telefonnummer som är kopplat till ditt konto. Du behöver bara följa röstanvisningarna: välj 1 för att bekräfta auktoriseringen eller 2 för att avbryta det. Du kan begära upp till 5 telefonverifieringar på 1 timme. E-postverifiering: När du begär e-postverifiering skickar vi en länk till den e-post som är kopplad till ditt konto. Öppna den här länken för att bekräfta auktoriseringen.Publicerad den 31 aug. 2023Uppdaterad den 16 mars 202613 698Hur identifierar jag en bedragare?
Bedragaren kontaktade dem, instruerade dem att ringa för en lektion och bad dem att dela sin telefonskärm. Under förevändning att lära sig något uppmanades användaren att köpa lithium-token och utlovades en ”gåva”. Bedragaren instruerade användaren att vänta på en kod, men användaren upptäckte snart att pengarna på kontot var borta. När användaren frågade svarade bedragaren bara ”Vänta”.Publicerad den 28 sep. 2023Uppdaterad den 6 feb. 20262 612
Visar 1–4 av 4 artiklar