Усі
Поширені запитання
Оголошення
Документи щодо продукту
Як знайти свій ID користувача (UID)?
Перегляньте ID користувача, вибравши профіль. Якщо ви хочете скопіювати номер ID користувача, виберіть Профіль. Ви побачите свій ID користувача у розіділі Профіль > Особиста інформація, де є можливість копіювання біля номера ID. ID користувача — це один з видів даних, які є у розділі «Особиста інформація». Вам потрібно буде надати свій ідентифікатор користувача для вирішення будь-яких проблем у службу підтримки клієнтів.Опубліковано 20 бер. 2025 р.Оновлено 3 груд. 2025 р.191Як зняти USD міжнародним банківським переказом?
Додайте контрольний ID, який ми надаємо в полі під назвою «повідомлення», «примітки» або «особливі інструкції». Примітка: контрольний ID потрібен нам для успішного проведення переказу, але ваш банк може позначити це поле як необов’язкове. Перш ніж надсилати банківський переказ, перевірте, чи всі реквізити вказано правильно, і чи депозит відповідає доступному ліміту. Примітка. Час проведення депозиту залежить від вашого банку.Опубліковано 31 груд. 2024 р.Оновлено 26 бер. 2026 р.9Поширені запитання про ключ доступу
Чому не можна верифікувати ключ доступу за допомогою оригінального пристрою та Apple ID? Якщо вас попросять відсканувати QR-код навіть під час використання оригінального пристрою та Apple ID, це може бути пов’язано з тим, що ваша версія iOS застаріла і не підтримує функцію ключа доступу. Щоб вирішити цю проблему, оновіть свій iPhone до останньої версії iOS. Після оновлення ви зможете легко пройти верифікацію.2. Як мені авторизуватися з ключем доступу, якщо у мене новий iPhone?Опубліковано 19 бер. 2025 р.Оновлено 4 бер. 2026 р.117Як створити ключ доступу? (застосунок)
Ви повинні пройти повну верифікацію в цілях безпеки, зокрема верифікацію за електронною поштою та за Face ID. Якщо ви змінюєте телефон або Apple ID, наявний ключ доступу може перестати працювати, і доведеться його скинути. Для деяких можливостей скидання для користувачів iOS може знадобитися iOS 18 або пізнішої версії.Скинути ключ доступу Якщо у вас є лише один ключ доступу, прив'язаний до вашого облікового запису, ви побачите лише опцію Скинути.Опубліковано 16 серп. 2023 р.Оновлено 27 бер. 2026 р.12 843Чому я не бачу свій криптовалютний баланс і не можу користуватися ним?
Надайте TxID або ідентифікатор ордера: у довідкових цілях завжди копіюйте TxID депозиту або ID торгового ордера. Перевірте підтвердження мережі: якщо блокчейн-мережа перевантажена, депозит може проходити довше. Якщо ви встановили, що ваші кошти не надійшли, а депозит/угоду позначено як завершені понад 2 години, зверніться до нашої команди підтримки через Асистента OK у Центрі підтримки та вкажіть TxID/ID ордера. Це допоможе команді підтримки швидко знайти потрібні дані й усунути проблему.Опубліковано 14 жовт. 2025 р.Оновлено 15 січ. 2026 р.4Як купувати криптовалюту за допомогою Apple Pay?
Підтвердьте купівлю за допомогою біометричних даних (Face ID/Touch ID) або PIN-коду вашого пристрою.FAQ1. Як додати картку до Apple Pay? Ви можете звернутися до інструкцій в офіційній документації Apple тут, щоб додати свою картку Visa або Mastercard до Apple Wallet.2. Чому я не можу купити криптовалюту через Apple Pay? Apple Pay доступний лише на iPhone та інших пристроях Apple, і наразі ним можуть користуватися лише верифіковані користувачі з Австралії, ЄС та ОАЕ.Опубліковано 2 лип. 2025 р.Оновлено 2 бер. 2026 р.5Чому мене знову просять підтвердити свої особисті дані?
Ми можемо попросити вас оновити або підтвердити наступну інформацію: Особисті дані: ім'я, номер ID та дата народження Адреса: адреса та документ, що підтверджує адресу проживання (за наявності) Призначення акаунта: як ви використовуєте свій акаунт (наприклад, для отримання зарплати, платежів під час подорожі, переказу грошей, заощаджень тощо) Ця інформація допомагає нам: Підтвердити вашу особу та захистити ваш акаунт Запобігати несанкціонованому доступу та фінансовому шахрайству Підтримувати відповідністьОпубліковано 19 бер. 2025 р.Оновлено 15 жовт. 2025 р.138Як створити ключ доступу? (браузер)
на Mac) Використовуйте Touch ID на своєму пристрої Mac для верифікації 3.Опубліковано 16 серп. 2023 р.Оновлено 29 січ. 2026 р.4 254Як упізнати офіційні акаунти OKX?
У розділі Як перевірити акаунти OKX ви можете дізнатися більше про те, як перевірити посилання.WeChat Перейдіть на сайт WeChat, оберіть профіль користувача та скопіюйте WeChat ID. Скопіюйте wechat ID. Перейдіть до перевірки каналу й перевірте ім'я користувача. У розділі Як перевірити акаунти OKX ви можете дізнатися більше про те, як перевірити ім'я користувача.Weibo Перейдіть на Weibo, оберіть Більше. Виберіть «Більше». Виберіть Скопіювати URL-адресу. Виберіть «Скопіювати URL-адресу».Опубліковано 11 серп. 2023 р.Оновлено 26 січ. 2026 р.5 362Поширені запитання щодо податкової звітності у криптовалютній сфері (DAC8)
Знаходиться у картці соціального страхування й офіційній адміністративної кореспонденції. • Офіційний податковий орган: департамент прямого оподаткування (Administration des contributions directes, ACD) (див. розділи про реєстрацію або податкові картки). • https://www.oecd.org/content/dam/oecd/en/topics/policy-issue-focus/aeoi/luxembourg-tax-residency.pdf Мальта Громадяни Мальти: номер посвідчення особи (ID No.)Опубліковано 23 лют. 2026 р.Оновлено 16 бер. 2026 р.3Як захистити свій акаунт після виявлення незвичної активності?
Детальніше про ключ passkey тут.Вхід в акаунт за допомогою стороннього сервісу (Google + Apple ID + Telegram + OKX Гаманець) Відв'яжіть можливість входу зі стороннього сервісу за допомогою соціальних мереж. Перейдіть до Меню > Центр користувача > у Профіль, знайдіть Під’єднані облікові записи > Від’єднайте будь-який обліковий запис у соціальній мережі, який ви не прив’язували.Використовуйте захищений пристрій.Опубліковано 21 бер. 2025 р.Оновлено 12 лют. 2026 р.31Як авторизувати новий пристрій під час входу?
Ви можете завантажити застосунок OKX таким способом: Android: завантажте системними способами Android/HarmonyOS; iOS: увійдіть в Apple ID в App Store, а потім знайдіть OKX для завантаження.Опубліковано 31 серп. 2023 р.Оновлено 16 бер. 2026 р.13 705Zero-Knowledge Proofs: Що таке zk-STARK і як вони працюють?
Крок 8: перевірка користувачем підтвердження включення Користувач перевіряє свій баланс, ID, обчислює хеш-значення даних, що відповідають його індексу, і перевіряє хеш-значення на листковому вузлі дерева Меркла за допомогою наданого шляху Меркла. 2. Як виконати самоперевірку підтвердження резервів (PoR)?Опубліковано 10 трав. 2023 р.Оновлено 8 вер. 2025 р.179Які криптоактиви внесено до реєстру на глобальному ринку OKX?
ICP YFI NEO OL MEME RSS3 SHIB OM NULS MOODENG TIA WAXP XCH HUMA ONT PNUT SPURS METIS VRA CRV ORBS SCR BIGTIME JOE FORTH AAVE OXT CAT RENDER RON DAO DOT QTUM NEIRO WLD ACA TRA ADA RIO BANANA STETH ASTR LPT AERGO RVN EIGEN FXS LOOKS CELR ALGO SC ПЕНДЛ TURBO GLMR POL ATOM SNT HMSTR ORDI ONE SKL BAL SNX CATI CETUS KDA ENJ BAT STORJ DOGS SUI AR SAND BCH SWFTC ARKM PEPE GOG PERP BNB THETA BOME BONE RAY VELO BNT TRX PIXEL ACH WOO ALPHA BSV USDC DEGEN LQTY MOVR STX BTC XLM ONDO G ZENT CFX CELO XNO UXLINK IDОпубліковано 11 бер. 2024 р.Оновлено 17 лист. 2025 р.94Як захистити свій біржовий акаунт?
Ключ доступу Щоб підвищити безпеку акаунта, створіть ключ доступу за допомогою Face ID або розпізнавання за відбитком пальця. Завдяки додатковому рівню захисту доступ до акаунта стає безпечнішим і зручнішим. Докладні інструкції щодо налаштування ключа доступу наведені тут. Антифішинговий код Антифішинговий код захищає користувачів від фішингових атак на адресу електронної пошти, як уже розповідалося, допомагаючи їм перевіряти електронні листи, що надходять від нас.Опубліковано 12 черв. 2024 р.Оновлено 23 бер. 2026 р.1 306