全部
常见问题
公告
产品文档
欧易OKX上线Internet Computer (ICP)并与DFINITY共同发起千万美元专项生态基金
英文全称:Internet Computer 英文简称:ICP 关于OKX BlockDream Ventures ICP 专项基金: 欧易OKX新成立的 OKX BlockDream Ventures宣布了与Internet Computer Ecosystem(DFINITY Foundation) 的合作。 OKX BlockDream Ventures 将提供1000万美元的专项资金和资源,以支持ICP生态的高质量项目。详情请电邮致 : blockdream@OKX.com 欧易OKX将持续为您提供更优秀的产品和更优质的服务! 欧易OKX团队 2021年5月10日(HKT) 【点击下载欧易OKX APP】>>> 【点击进入欧易OKX 官方社群】>>>发布于 2021年5月10日更新于 2025年11月17日公告C2C投资区上线ETC交易的公告
亲爱的欧易OKX用户: C2C投资交易区将于11月30日19:30上线ETC交易,敬请期待! 欧易OKX温馨提示,数字资产是创新型投资品,价格波动较大,具有较高的投资风险。投资前望您对数字资产充分认知,理性判断投资能力,审慎做出投资决策。 欧易OKX将持续不断地为您提供更优秀的产品和更优质的服务! 欧易OKX 2017年11月30日发布于 2023年3月3日更新于 2025年11月17日公告欧易关于上线 Matr1x (MAX) 币币交易并开启集合竞价的公告
集合竞价是指在新交易对进入正式交易前,用户可自由进行买卖申报,交易系统按规则处理所有申报,并计算出预计开盘价格。 哪些币种会有集合竞价? 新上线的交易币对会采用集合竞价。 集合竞价会持续多久? 集合竞价通常至少 10 分钟,根据市场流动性可能有所不同。 集合竞价的规则是什么? 集合竞价阶段,用户只能下限价单,允许撤单,系统不进行成交。正式交易阶段,按集合竞价期间计算出的开盘价格开始交易,订单进入撮合系统撮合。 欧易温馨提示:数字资产属于创新型投资产品,存在较大价格波动,投资风险较高。请在投资前充分了解数字资产,理性评估自身投资能力,谨慎作出投资选择。 欧易将持续为您提供更优秀的产品和更优质的服务! 欧易团队 2024 年 8 月 5 日发布于 2024年8月5日更新于 2026年2月9日公告C2C投资区上线ETH<C交易的公告
亲爱的欧易OKX用户: C2C投资交易区将于11月23日20:00上线ETH<C交易,敬请期待! 欧易OKX温馨提示,数字资产是创新型投资品,价格波动较大,具有较高的投资风险。投资前望您对数字资产充分认知,理性判断投资能力,审慎做出投资决策。 欧易OKX将持续不断地为您提供更优秀的产品和更优质的服务! 欧易OKX 2017年11月23日发布于 2023年3月3日更新于 2025年11月17日公告新设备登录账户,如何验证?
摘要:当您更换新设备或长时间未登录账户时,为了账户安全,需要验证授权,以确保是您本人进行操作登录。具体的验证方式有设备验证、人脸识别验证或安全项验证。具体验证方式,请根据页面显示选择并进行验证授权。 为了保障您的账户安全,目前新设备验证需要以页面显示的验证方式为准,无法切换其他验证方式。在网页端,根据您近期的设备登录情况,会有不同的验证方式。 在输入验证码和人脸验证时,需在同一 IP 网络环境下进行。若遇到网页端和 App 端的网络不一致情况,为了更顺利地完成操作,建议直接在 App 端进行,比如重置密码等。 温馨提醒:为了不影响您的登录操作,建议您将 App 更新至最新版本,详情可参阅:安卓手机如何更新欧易App?、苹果手机如何更新欧易 App?一、人脸识别验证 为了您的账户安全,使用新设备登录账户时,需要账户绑定的证件本人进行人脸识别验证,请您本人在手机上按照指示眨眼或点头摇头,进行身份比对时请您保持面部完整露出,请勿遮挡摄像头,在光线充足处进行验证。 若您第一次人脸识别无法通过,请升级您的App到最新版本后,再进行人脸识别验证,通过率将大幅提升。发布于 2023年8月31日更新于 2026年3月16日常见问题13,700跟单指南
对于比例跟单用户,请确保最大跟单金额/单笔投入=带单员的总带单资金,这样可以更好地跟随交易员策略,把握市场机会,整体跟单盈亏也将与交易员更加贴近。 币对:请与交易员保持一致。 杠杆:避免大于20倍的高杠杆。 保证金模式:请与交易员杠杆保持一致,带单交易员全仓你就全仓,带单交易员逐仓你就逐仓。 止盈止损:请与交易员杠杆保持一致,新手用户没有特殊需求可以不用操作设置,维持默认设置就好。发布于 2023年8月2日更新于 2026年2月9日常见问题347报价排序指南
如何确定最佳报价? 最佳价格,无论是买价还是卖价,都会排在最上方,与挂单无关。这意味着最佳买价和最佳卖价可能来自不同的挂单。 相同报价货币: 对于所有报价货币都相同的询价请求,最高买入价和最低卖出价将直接被视为最优报价。 不同报价货币: 对于包含多种报价货币的询价请求,系统会先将每个模块的价格转换为美元,然后再按照上述逻辑排序 (最高买入价和最低卖出价为最优)。我们理解这种方法可能无法在所有情况下将最优报价排在第一位,因此建议用户对于复杂的询价单评估所有报价,以确定最适合自己的报价。 网站上只能看到前三个报价,包括买价和卖价。要查看更多报价,请使用API查看所有的挂单历史。 过期和已取消报价:...发布于 2022年6月30日更新于 2025年9月10日常见问题11新用户奖励计划-条款和条件
通过指定渠道注册后,您可在我的奖励页面领取新用户奖励: 完成单笔价值 500 AED 或以上的交易,可获得 100 AED 等值 BTC 奖励。 符合条件的交易包括:高级模式订单簿交易、AED 快捷买币/卖币,以及币种兑换。条款和条件: 需在账户注册后 90 天内 完成符合条件的交易。 奖励需在发放后 30 天内 领取。 您可在 我的奖励 > 新用户奖励 中追踪已获得的奖励(适用于网站和 App)。 奖励金额可能因市场波动而变化,提取时可能与发放时有所不同。包括稳定币在内的数字资产价格会随市场行情波动,您的资产价值可能随时增加或减少。 欧易 保留审核和管理欺诈行为(包括但不限于虚假注册、身份认证造假等)的权利。 由于系统问题或特殊情况,奖励发放可能会有所延迟。如在完成交易要求 48 小时后 仍未收到奖励,请联系客户支持。 欧易 有权根据适用法律及服务条款,暂停、冻结或封锁用户账户及账户内资产。 欧易 保留随时终止或修改本活动条款的权利,恕不另行通知。 详情请参阅 欧易服务条款。 为了遵守当地法规,部分功能可能在您的地区不可用。发布于 2024年8月6日更新于 2026年2月27日常见问题275如何更新 Ordinals 合集信息 ?
二、未申请过收录 OKX Wallet Ordinals 市场会定期通过第三方 API 自动收录 Ordinals 合集,如果你想更新已经被收录的合集,需要先进行认领操作,然后再进行合集信息更新。认领合集的流程与列出合集的流程相似,不同之处在于,需要将申请流程第一步中的"合集认领"选项勾选为"是",并填写该合集在 OKX Wallet 市场上的链接,如图所示: 关于上架合集的具体流程,可以查看《如何在 OKX Wallet 市场列出BTC合集》发布于 2024年6月7日更新于 2026年3月11日常见问题30当我将居住国家更改为欧洲经济区 (EEA)境内的任何国家或澳大利亚时,需要了解哪些注意事项?
将居住国家变更为欧洲经济区 (EEA) 内的国家 如果您要将居住国家/地区更新为欧洲经济区 (EEA) 内的国家/地区,这里有一份指南可以帮助您了解相关变化以及在此过程中需要注意的事项。主要的变化和更新有哪些?暂时退出 更新过程中,您的账户将被退出登录约 5 分钟。 如果退出登录时间超过 5 分钟,请等待通知电子邮件后再重新登录。如果问题仍未解决,请联系我们的客户支持。SEPA 账户 如果您与银行有长期指示,请在您的网上银行系统中更新您的 SEPA 转账详情。 如果您有 SEPA 存款账户,系统将自动为您分配一个新的 SEPA 存款账户。 任何现有的欧元余额都将无缝转移到您的新 SEPA 账户。 更新后,存入旧 SEPA 账户的存款将被自动拒绝并退还。未结订单 当您的账户更新成您的居住国家/地区时,所有未完成的订单(例如现货订单、定期购买等)都将被取消。系统更新完成后,您可以下新的订单。赚币 任何有效的 Earn 产品将在系统更新之前自动兑换。 更新后您可以立即重新获取您的资产。API 访问域名 更新账户后,会让您的 API 访问域名改变。发布于 2025年7月2日更新于 2025年11月17日常见问题169企业账户认证指南
三、常见问题Q:企业账户是否可以修改账户使用人(被授权操作人) 可以的,需要您先提供新的被授权操作书和新的被授权操作人的文件(身份证件和个人地址证明文件),提交后会有工作人员第一时间为您审核,届时审核结果会发送至账户绑定的邮箱,请及时关注邮件信息。Q:如果已经完成个人认证,能否取消后改为企业认证? 非常抱歉,身份信息一旦认证无法注销或更改,已经进行个人认证的账户无法再次进行企业认证操作的。建议您新创建一个账户进行企业认证操作。Q:一个公司账户可以注册多少个账户? 您好,根据我们平台的用户协议,无论是个人还是公司,每个主体只能注册一个账户。这是为了确保交易的公平性和安全性。建议您遵守这一规定,如有违反,我们可能会根据服务协议,暂停或停止提供服务。如果您需要更多帮助,请随时联系客服。Q:需要我提供PDF格式的补充确认书吗? 如果您收到的指示要求以PDF格式回传补充确认书,请您按照要求操作。您可以将纸质文件扫描或转换为PDF格式,然后通过指定的方式上传。这样做是为了确保文件的清晰度和完整性,以满足我们的合规要求。感谢您的理解与合作。发布于 2024年10月10日更新于 2026年2月2日常见问题52委托类型说明指南
应用示例 用户认为 BTC 市价稍高,设置触发价 60,000 USDT、委托价 59,500 USDT。BTC 价格跌至触发价时系统自动买入。分段委托 定义 设定价格区间,系统在区间内分批限价下单,有助于平滑进场或离场操作。 应用示例 用户设置 BTC 买入区间 60,000-64,000 USDT,分成 9 笔均价单下单。当价格满足条件时系统自动分批成交。 按成本价下单 定义 平台根据输入的开仓资金,以及当前下单参数,反向计算出可以购买的最大持仓数量。 您可在【交易页面】 - 数量栏点击【成本】 ,更改按照成本价格下单。您需要切换成双向持仓模式才可以使用成本价下单功能。 应用示例 如输入的数量为 100 USDT,U 本位合约,会按照以下公式推导张数: 张数 = int{(成本*杠杆倍数) / [合约乘数*面值*价格*(1+手续费率*杠杆倍数)]} 温馨提示: 无论哪种委托方式,委托数量需大于等于最小下单数量,才能正常交易。 在核实历史交易订单时,请确认委托数量是否输入准确,是否多次重复提交订单。发布于 2024年6月18日更新于 2026年2月12日常见问题386账户安全提升指南
1、设置高强度密码,增强安全性 强密码是防止未经授权访问的第一道防线。建议您使用包含大小写字母、数字和特殊字符的复杂密码。确保密码长度至少为 8 个字符。避免在不同账号间重复使用密码。2、使用身份验证器 建议您绑定身份验证应用提高安全性,参考:绑定身份验证应用(App端/Web端)3、使用通行密钥 通行密钥是一种新的安全验证方式,通过面容ID或指纹,可以创建通行密钥,可进一步提高账号的安全性。通行密钥设置方式,请参考:什么是通行密钥?如何创建?(App)4、设置防钓鱼码 防钓鱼码为欧易官方邮件的独特标识。您可以在“个人中心-安全设置-防钓鱼码”,设置防钓鱼码,欧易系统给您发送的邮件会包含您设置的防钓鱼码。如果您对邮件来源有疑问,请通过官方验证渠道,验证是否为官方邮箱,或咨询人工客服,进行确认。如何正确进行官方渠道验证?5、进行设备管理和授权管理 在【安全设置】-【设备管理】中定期查看您的设备登录情况,若发现非本人操作的可疑登录行为,或其他异常活动,请及时修改密码,或移除不信任的设备。 在【安全设置】-【授权管理】中,管理已获授权使用当前账号信息的第三方应用。发布于 2024年6月12日更新于 2026年3月23日常见问题1,304交易错误处理指南
什么是“交易错误”? 交易错误是指善意进行的非预期交易,例如在同时与多个交易对手进行交易时,误将一个用户的交易当成另一个用户的交易。如果交易后不久价格波动到相反的方向,或者在进行交易之前没有进行适当的核查,则不视为交易错误。我们期望平台的大宗交易用户具备经验和专业知识,能够花时间理解如何正确使用平台和产品,并在提交和接受报价时采取合理的谨慎措施并进行核查。 温馨提醒:欧易对交易错误不承担任何法律或财务责任。如何处理交易错误? 发生交易错误后,最重要的是尽快与您的交易对手联系,商讨解决方案。由于平台无法撤销用户之间场外交易 (OTC) 达成的任何交易,因此解决交易错误的唯一途径是与您的交易对手协商最佳处理方式。我们建议用户在讨论和解决问题时保持专业礼貌,以便在平台用户之间建立信任和尊重的氛围。如果我的交易对手是匿名的怎么办?...发布于 2022年6月30日更新于 2026年2月12日常见问题96注册大宗交易指南
如果您已经有账户,请联系您的客户经理,如果您是新用户并有兴趣进行做市,请填写此处的表格。如果您符合条件,我们的团队将与您联系,并指导您完成注册过程。在使用欧易的大宗交易之前,我是否需要对我的账户进行任何更改? 除了满足最低资产要求外,您的现有账户不需要进行任何更改!我们支持所有账户模式、本地货币和保证金方法。但请注意,欧易大宗交易的交易默认将使用【净额模式】提交,无论您在欧易其他交易场所选择何种模式。发布于 2022年6月23日更新于 2025年12月1日常见问题70