情况一：RFQ在截止之前依然无人回应 如果询价单截止之前没人回应您的报价请求，其状态将会变成“已过期”，意味着该询价请求不再有效。这有可能是因为您的询价请求过于复杂，超出挂单的报价范围。您可以尝试将询价请求拆分成多个交易，把相似的工具归类在一起，或者单独提交难以询价的部分。 情况二：除了最高询价单，要如何查看其他的询价单? 可通过点击【挂单】来查看其他询价单。平台会根据既定标准排序报价，但对于涉及多种结算货币的复杂策略，顶部的报价未必是最优的。情况三：为什么数量、报价货币和策略显示为“自定义”？ 当您尝试交易一个包含不可组合的元素（例如多种到期日或货币对）的独特策略时，平台会将您的策略显示为“自定义”。如何重新提交已过期、被撤销或失败的RFQ？ 当RFQ被撤销或过期，【操作】栏中会出现【重新报价】的链接， 点击该链接将会在报价请求生成器中重新创建您的策略，方便您审核并重新提交。 如何快速撤销 RFQ或报价？ 平台上提供名为【撤销】的按钮，用于即时撤销报价请求和报价。“撤销报价请求”、“撤销买入”和“撤销卖出”按钮始终位于即时报价板的右上角。

当冻结期满，司法机构需出示续冻函方可继续冻结。冻结期间，用户向本平台申请解冻无效，请联系冻结机构协调 被司法机关调证：用户被司法机构要求调取本平台账户资料，包括但不限于：司法调证、咨询等形式 平台将视情况限制此类用户的账户及关联账户的部分功能 被举报涉嫌司法冻结：当账户被交易对手方举报导致他人付款账户被司法冻结，经人工核实疑似参与风险操作等高危行为 平台将有权选择直接认定为此账户异常，并对此采取包括但不限于上调用户风险等级、直接冻结此类账户的C2C交易功能，直至来审核为止 此规则适用全平台欧易账户 注：在交易过程中出现任何纠纷，平台客服拥有最终仲裁权 欧易将持续为您提供更优秀的产品和更优质的服务！ 欧易团队

由于近期数字货币市场波动较大，为保障您的资产稳定与安全，某些国家或地区的银行卡支付渠道暂时停用，您仍可在欧易平台使用数字货币买卖功能。 如有任何疑问，欢迎通过电子邮件 support@okx.com 联系我们。

当您使用 Web3 钱包 - 交易 - 进行 ETH 链的单链 swap 闪兑时，Web3 钱包将有效的防止 MEV 套利攻击。 什么是 MEV 三明治攻击? 攻击者持续扫描区块链的内存池，直到找到高价值交易。 攻击者抢先于用户之前进行 swap，支付更高的 gas，确保攻击者的购买交易在用户交易之前上链。 攻击者的购买交易，推高了即将购买的代币的价格，导致受害者支付更多。 在受害者的购买代币后，攻击者再出售他们的代币，从而赚取差价。 这个过程好比一个三明治，攻击者用自己的交易，将受害者的交易夹在中间，从而赚取差价。 如何使用欧易 Web3 钱包防止 MEV 攻击? 您可在 OKX Web3 DEX 的任意一笔 ETH 单链 Swap 交易中，点击“更多”，并点击“ MEV 保护”选择是否开启 MEV 保护。 欧易 Web3 钱包将交易发送到可信的第三方节点（如 Flashbots 私密池），而不是常规的交易池，以确保交易顺序不会更改。 欧易 Web3 钱包将持续为您提供优秀的产品和服务！ OKX 团队 2023 年 10 月 07 日

它还支持多种策略，包括资金费率套利、现货永续合约跨期套利和日期滚动等。更多详情，请点击这里。

特别是在合约价差交易方面，为交易者提供了： 成本效益 紧密报价：发送自定义询价单（RFQ）供多个做市商竞争。 最小化价格滑点：使用平台的即时订单表执行解决方案，避免价格滑点，适用于多腿策略。 低保证金要求：受益于欧易的投资组合保证金账户模型，该模型可以抵消具有相同基础资产和相反方向的仓位的风险。 波动性最小化：避免仅成交交易的一条腿带来的波动性风险 - 价差交易的两条腿会同时执行，否则都不会执行。 多种工具 预定义策略：利用超过20种预定义工具，包括合约价差、期权、跨式组合等。 交易各种价差：持仓交易（现货vs合约/永续）、合约价差（合约vs合约/永续）、看涨/看跌价差、日历差价、蝶式价差、秃鹰价差、比率价差、对角价差、反向价差。 定制工具：高达20条腿的自定义交易策略，可供您选择。 价差速递 通过价差速递一键轻松进行价差交易，所有订单在匹配数量的每一腿都得到保证填充，否则完全不执行，从而实现零腿风险和最小化价格滑点。 它还支持各种策略，包括资金费率套利、现货交割持仓套利和时间价差滚动。 有关详情，请点击这里。

索取个人信息：在受害者被宣称获奖或享有优惠后，犯罪分子可能会要求其提供个人信息，如姓名、邮箱、手机号、银行账户信息或数字资产账户信息等。 支付费用或税金：犯罪分子会以获得奖品或优惠的名义，要求受害者注册数字资产交易所账户，用于支付一定费用或所谓的税金或手续费。 虚假验证：犯罪分子可能会模仿正规机构，发送虚假的验证邮件或电话，使受害者相信他们需要支付一定费用或提供更多个人信息才能获得奖品或优惠。 奖品不存在：最终，犯罪分子会在受害者支付完费用后消失，导致受害者遭受经济损失。 为了防止营销活动诈骗，个人应保持警觉，谨慎对待不明来源的活动邀请，不随意提供个人信息，避免支付任何费用，特别是在未经验证的情况下。在怀疑情况时，应主动与相关机构或公司联系以确认活动的真实性。冒充官方、司法或朋友等人员诈骗 冒充诈骗是一种常见的诈骗手段，诈骗分子会冒充官方、司法、朋友等人员，通过各种方式与受害者接触，并骗取受害者的财产。以下是这种诈骗的惯用手法： 冒充官方或司法机构： 骗子可能会通过电话、短信或社交媒体等方式，冒充政府官员、法律执行人员或其他官方机构的代表，声称受害者涉及违法活动，需要立即采取行动。

此处仅有订单簿成交，不包括询价单的成交。 询价单的成交记录在此获取。此处包括所有的询价单，不仅是期权。 6.7 账户成交记录 点击资产 - 订单中心 - 交易账户账单

其中，低风险是指在评估周期内商家的交易行为未触发平台风控预警亦未发现有违反平台相关规定的情形，综合风险程度相对较低； 中度风险是指在评估周期内商家的交易行为虽有触发风控异常警告（但经进一步风控举证核查该异常已被明确排除））或违反相关制度规则等，但并未导致相关账户冻结，或发生被公权力机关调证或刑拘的情况，但未造成其他不良后果的，综合风险程度相对适中； 高风险是指商家的交易行为多次触发风控异常警告，或多次违反平台公示的相关规定，已导致用户冻结，并由此导致其账户初次被公权力机关冻结或初次被警方调查、刑拘的，综合风险程度较高； 超高风险是指商家的交易行为多次严重触发风控异常警告、及严重违反平台公示的相关规定（如反复高危提现、跨平台搬砖套利等），并由此导致其他与之交易过的用户账户大面积被冻结、或其因反复从事高危提现、跨平台搬砖套利等被警方直接定性涉嫌洗钱的，综合风险程度超高。

询价或场外交易的最小价格精度保持0.0001 BTC 或 ETH。 此次改动不会影响现有订单或者仓位，只会对调整之后的新订单生效。 改动详情： 价格区间 当前的最小价格精度 调整后的最小价格精度 ≤ 0.0050 BTC 或 ETH 0.0005 BTC 或 ETH 0.0001 BTC 或 ETH >0.0050 BTC 或 ETH 0.0005 BTC 或 ETH 0.0005 BTC 或 ETH 您也可以通过 API 查询最新的价格精度。 欧易团队 2023年 8月 24日

由于升级前的所有聊天记录均会被删除，请事先截图留证。 请尽量在升级前完成所有正在进行中的 C2C 订单。 同时避免在升级即将开始前下达新的 C2C 订单，尤其避免通过非即时支付方式下单。 如果升级期间我有正在进行的订单怎么办？ 如果在升级期间出现有争议的订单，并且您需要查看重要信息（例如付款证明、聊天记录等），请提交申诉并向客服团队(service@okx.com)寻求帮助。

如何使用统一账户实现期现套利？ （1）当出现正溢价时（即交割合约价格高于现货价格），可以开同等仓位大小的杠杆多仓和交割合约空仓，待溢价回归时平仓实现套利收益； （2）当出现负溢价时（即交割合约价格低于现货价格），可以开同等仓位大小的杠杆空仓和交割合约多仓，待溢价回归时平仓实现套利收益； （3）在统一账户所有仓位的盈亏可以互抵，大大降低了套利对冲仓位的强平风险； 8. 如何使用统一账户实现资金费套利？ （1）当永续合约资金费为正时（即永续价格高于现货价格），可以开同等仓位大小的杠杆多仓和永续合约空仓，待资金费降低或变负时平仓实现套利收益； （2）当永续合约资金费为负时（即永续价格低于现货价格），可以开同等仓位大小的杠杆空仓和永续合约多仓，待资金费降低或变正时平仓实现套利收益； （3）在统一账户所有仓位的盈亏可以互抵，大大降低了套利对冲仓位的强平风险； 9. 账户保证金计算时什么情况下会用到币种折扣率？ （1）跨币种保证金账户下，在计算账户保证金时，币种是有梯度折算率的。

充币是指从其他交易所向欧易平台转入数字资产，类似于银行转账。A 给 B 一个银行卡号，B 拿着这个卡号去银行，把钱存入到 A 指定的银行卡里，这一过程可类比为充币。 在充币时，所有数字资产都需要有充币地址；其中一部分数字资产不仅要有充币地址，还需要填写标签（又名Tag/Memo）。 充币时，务必保持充提币的币种名称一致、使用的网络一致，目前平台暂不支持 BSC 上的 USDT 等数字资产。如何充币？(App 端) 如果需要将其他平台的资产充到欧易时，可按如下步骤进行充值： 1、打开App 首页，点击【资产】—【充币】—【充币】。 2、选择充币网络— 【复制】地址，再打开其他平台或钱包粘贴地址按要求完成操作完成充币。 注意：选择充币网络时，其他交易所或钱包【提币/提现网络】要与欧易充币的网络保持一致，否则币会丢失。 充提网络的选择示意图 3、选择【资产】—【账单】—【资产】，即可查看相应的充值进度。

必须选择实时到账的付款方式，例如支付宝转支付宝、微信钱包转微信钱包、银行实时汇款等，以确保到款的及时性。如果选择非实时到账方式支付订单的，必须事先获得卖方同意；非实时到账方式目前包括：支付宝转银行卡、微信转银行卡、支付宝到快速支付等A平台付款到B平台、17:00 - 09:00超5万订单用单笔转账等方式，随着各支付通道业务的变化，非实时到账方式的具体类型将相应进行调整。 必须选择实时到账的付款方式，例如支付宝转支付宝、微信钱包转微信钱包、银行实时汇款等，以确保到款的及时性。 转账付款时不得备注任何信息，如“数字货币、BTC、USDT、欧易、订单号、请放币”等信息。 不得使用任何程序或脚本秒掉明显价格有误的委托单，我们会根据损失情况由客服介入酌情处理。平台为保护弱者利益，若协商未果，客服可根据实际情况直接取消订单（在订单未完成前）。 如您在规定时间内按照订单完成付款并已点击“我已付款”，卖家未在规定时间内放币，则您可选择通过问题反馈进行申诉并提供该笔订单付款凭证，我们会在1小时内进行仲裁处理，并判定资产属于买家。

首先用户向柜台进行询价，柜台会根据当前市场提供一个有竞争力的价格，如果用户接受了柜台的报价，点击确认后就可以快速交易。交易之前确保您的余额充足。Q：我可以在欧易上兑换哪些数字资产？ 您可兑换 OKX 平台上的大部分数字资产。欧易闪兑非常灵活方便，支持无论是将USDT兑换为BTC、ETH或其他数字资产，您只需在币种下拉菜单选中对应币种，系统将为您提供对应币对的兑换比例。 注意：BTC和ETH不能闪兑除BTC/ETH/稳定币外的币种，反之，BTC/ETH/稳定币外的币种，也不能闪兑BTC或ETH。除此之外其他币对，只要有现货交易币对，就可以通过闪兑兑换，您可以查看 数字资产列表 获取全部币种信息。Q：单笔交易的最小/最大额是多少？ 闪兑最低交易额度限制将接近于0，确保用户可将任何小额的数字资产兑换成主流币或稳定币；单笔交易的最大额度将取决于代币，可以通过输入交易数额，点击确认进行预览。