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如何防范钓鱼短信诈骗
近期发现有不法分子伪造" 欧易 "官方短信发送诈骗信息,试图诱导用户点击恶意链接或拨打假冒客服电话,从而实施诈骗。为保障您的资产安全,请务必提高警惕。诈骗特征识别: 伪造技术:完全显示"欧易"官方名称 常见话术:账户异常、奖励领取、安全验证等诱导性内容 危险行为:包含可疑链接或要求拨打指定电话真实钓鱼短信案例(诈骗示例):风险提示: 此类短信通过技术手段伪装成官方通知 内容通常制造紧急情况诱导操作 点击链接或拨打电话可能导致信息泄露或资产损失安全防护措施: 官方验证:所有操作仅通过欧易官网 (https://www.okx.com/) 或官方 App 进行 信息保护:切勿向任何人透露密码、验证码或私钥 风险规避:不点击短信链接、不拨打短信提供的电话 安全设置:启用双重验证 (2FA),定期检查登录记录温馨提示: 欧易官方绝不会通过短信要求您: 点击链接操作账户 拨打电话验证信息 立即处理所谓"账户异常" 如收到可疑信息,请立即通过 App 内官方客服渠道核实。您的安全意识是保护资产最重要的防线。发现可疑短信可通过欧易 App 内客服渠道举报,我们将全力保障您的账户安全。发布于 2025年5月9日更新于 2026年3月4日常见问题321跟单失败原因说明
平仓失败原因 由于市场变动,深度等客观原因,当行情剧烈波动时,极端情况下跟单用户有可能因触发限价机制,或因其他不可控的异常因素,导致跟单用户不能市价全平成功,此时系统将通过邮件和站内信通知跟单用户手动平仓。发布于 2023年9月1日更新于 2026年2月12日常见问题202欧易上线Manchester City Fan Token (CITY)的公告
他们赢得了8个联赛冠军、6个足总杯冠军、8个联赛杯冠军、6个足总社区盾和1个欧洲优胜者杯。 OKX 是曼城官方加密货币交易所合作伙伴,以及曼城 2022/2023 赛季官方培训套件合作伙伴。 英文全称:Manchester City Fan Token 英文简称:CITY 代币合约:0xf30d150250f5301ef34a0e4a64aafa93f242d87a 发行总量:20,000,000 流通总量:3,816,723 (2022.09.26) 欧易温馨提示,数字资产是创新型投资品,价格波动较大,具有较高的投资风险。投资前望您对数字资产充分认知,理性判断投资能力,审慎做出投资决策。 欧易将持续为您提供更优秀的产品和更优质的服务! 欧易团队 2022年9月26日(HKT) 【点击下载欧易APP】>>> 【点击进入欧易官方社群】>>> 【点击进入欧易中文电报群(Telegram)】>>> 【点击进入欧易Discord华语社区】>>> 【点击关注欧易中文推特】>>> 【点击关注欧易中文YouTube】>>>发布于 2022年9月26日更新于 2025年11月17日公告合约体验券使用规则
每张体验券最多可开立一个仓位。如您在全仓模式下以市价开仓,则可在仓位页面用体验券对未平仓位进行平仓。仓位仅限以市价平仓,开仓后无法再调整杠杆。 体验券仅限用于几个特定页面,开仓时将自动使用体验劵。在市场剧烈波动的情况下,用于部分成交的体验券不会恢复。 合约体验券独立于您的自有资金,不能与自有资金同时使用,且一张券只能使用一次。 使用体验券开仓的合约,遭遇强平也只损失全部体验券的资金,不影响自有资金。 不同活动发放的合约体验券有效时间也不同,请在有效期内激活使用。合约体验券使用的条款和条件 过期未使用的体验券将自动失效,无法使用。 体验券金额不能划转至其他账户,合约交易赚取的收益将自动存入交易账户。 如发现批量注册或恶意变现等违规行为,欧易将严格审查相关行为,取消账户参与活动的资格并追回已发放至上述账户的体验券。 欧易保留随时以任何理由修改、变更或取消合约体验券的权利,恕不另行通知。 欧易保留对合约体验券的最终解释权。发布于 2023年8月15日更新于 2026年3月24日常见问题563如何防范新型电话诈骗?
部分不法分子谎称与欧易合作,通过电话主动联系用户,邀请加入微信群、Telegram 等第三方聊天工具,诱导用户转移资产,从而实施诈骗。此类行为具有极高的欺骗性,请务必提高警惕,切勿轻信。 如何识别并防范此类诈骗:1.谨防陌生来电,核实身份真伪 如接到自称“欧易官方”或谎称与欧易合作的来电,邀请您加入微信群、Telegram 群等第三方聊天工具,请第一时间通过 OKX 官方渠道核实身份(验证请点击这里)。请注意:官方客服仅通过 App 内语音功能与用户联系,不会通过固定电话、手机号码、短信或其他平台主动拨打电话。任何使用电话主动联系您的行为均为诈骗,请务必提高警惕。 2. 切勿点击陌生链接 诈骗分子往往通过群聊发送钓鱼链接或恶意程序,诱导用户点击。一旦操作,轻则信息泄露,重则资产被盗。请您在任何场景中都务必核实链接来源,避免因好奇或轻信造成损失。 3. 切勿泄露个人账户信息 欧易从未授权或委托任何第三方机构或个人通过电话或群聊与用户联系,也不会索取您的密码、验证码等敏感信息。请妥善保管好个人信息,避免通过非官方渠道提供账户相关内容。发布于 2025年3月21日更新于 2026年2月4日常见问题卖家未收款放币,怎么办?
此类问题属于紧急问题,当您与买家协商的同时,也建议您提交申诉或进行问题反馈,确保无论是经过联系买家协商解决,还是进行申诉反馈,都能尽快给您解决。 二、未收到款、联系不到买家 若联系不上买家,请您及时在订单完成页面下方点击【申诉】按钮进行申诉;也可通过【问题反馈】渠道,进行反馈。 更多申诉详情可参阅:C2C 交易时遇到问题如何申诉? 注意: 1. 卖家收款时,请登录在平台绑定的收款方式(银行卡、支付宝、微信)账号,确认是否有收到款项,收到再进行放币,不可凭短信提示和买家发送的支付凭证作为到账证明,因为此类凭证都可以造假。 2. 因为此类问题属于紧急问题,当您在与对方协商时,同时建议您请及时提交申诉,或者进行问题反馈,客诉专员将为您处理。 3. 当遇到买家付款延迟(如大金额转账),在资金未到账前,不可操作放币。 4. 发生未收到款项失误放币时,请您及时进行申诉处理。发布于 2023年3月17日更新于 2026年2月2日常见问题94如何保护自己免受钓鱼攻击?
7、您若遇到所谓“官方人员”的电话/邮箱/网址/微信等,您可以在 App 首页点击左上角【个人中心】-【获取帮助】- 点击【官方渠道验证】进行验证。温馨提示: 应合规要求,官方网站部分网络无法访问,建议您更换网络通道尝试访问。平台不会提供第三方软件等工具,请您自行判断风险,提高警惕,避免账户泄露。 在数字领域常见的钓鱼诈骗中,诈骗者可能会冒充平台工作人员,创建钓鱼网站,发布虚假信息,如“账户升级”、“迁移”、“退款”、“触发风险”等内容,引起您的注意或恐慌。 诈骗者通过短信、邮件等渠道,向您发送钓鱼网站链接或钓鱼二维码,诱导您向诈骗地址充提币,或修改提币地址,导致资产损失。 诈骗者也可能通过视频在线指导,窃取您的账户密码信息,进一步窃取账户内的资产。遇到此类情况,请务必提高警惕。发布于 2023年8月17日更新于 2026年3月3日常见问题3,681快速上手价差速递
而对于币本位的价差策略,其价格以 USD 显示,数量也以 USD 计算。订单类型 目前价差策略共支持 3 种订单类型: 限价单 (默认类型) 如果您想要立即成交,只需输入比订单表更优的价格并下单 反之,如果您想要挂单,可以输入不超过订单表的价格并下单。请注意:任何未成交的挂单将在 7 天后自动取消 立即成交并取消剩余 (IOC) 如有需要,您可以在下单弹窗里勾选 IOC 只挂单 (post only) 如有需要,您可以在下单弹窗里勾选只挂单下单流程 在您选择好了价差策略和交易方向,并填写了订单的价格和数量后,点击确认即可完成下单,屏幕上方则会弹出已成功下单的消息。如果该订单价格超过了订单表、已立即成交,您还会收到另外一条消息通知您订单已成交,并提供更多的交易详情。下单之后查看持仓 当您在价差速递中下单后,您的合约交易中的两条腿会在“可选持仓”的页面下分别显示为两个仓位。对于涉及币币交易的价差策略,币币腿的持仓将展示在“资产”页面下,而合约腿的持仓将展示在“可选持仓”页面下。除此之外,各个仓位的操作方式与通过中央限价订单表 (CLOB) 开立的仓位相同。发布于 2024年3月7日更新于 2025年4月1日产品文档欧易上线POR、ARG、MENGO的公告
葡萄牙国家足球队自 1921 年起就代表葡萄牙参加国际男足比赛。2022 年,葡萄牙在附加赛半决赛中以 3-1 击败土耳其,五天后在附加赛决赛中以 2-0 击败北马其顿,获得2022年FIFA世界杯席位。 英文全称:Portugal National Team Fan Token 英文简称:POR 代币合约:0xb0bb080667e52bd84884d2c90322706c4aa9067b 发行总量:20,000,000 流通总量:2,003,988 (2022.09.23) ARG 粉丝代币是阿根廷足协的粉丝代币,旨在与球迷之间建立更深的联系。阿根廷是南美洲足球传统强国,曾经进入过5次世界杯决赛,2022年世界杯预选赛,阿根廷取得南美洲区次名,晋级决赛周。另外阿根廷是夺得最多美洲杯冠军的球队,共15次夺冠。发布于 2022年9月23日更新于 2025年11月17日公告买币时,没有转账但点击了“我已支付”怎么办?
如买家在规定时间内提供证明,卖方也收到付款,卖家可以取消申诉再继续发币。 注意:商家卖家在提交申诉前,可以联系一下买家,是否已付款,以防有延迟到账的情况。2、未付款的情况下,先点击了【我已支付】,再进行支付。 卖方有权选择继续成交,或者退款后取消订单。 (1)如卖方选择成交,卖方用户需要在收到全部付款的10分钟内完成放币; (2)如卖方选择取消订单,卖方应在订单申诉后1小时内完成退款,数字资产归还给买方。买家交易时请注意: (1)请在卖家规定的付款时间内完成付款,然后点击【我已支付】按钮。 (2)请勿在未完成付款或不付款的情况下点击【我已支付】,该行为属于恶意支付,如出现此类情况有可能会造成您的账户部分功能被限制。 (3)必须使用您本人的实名账户(如本人实名的银行账户、支付宝账户、微信支付账户)进行付款。 (4)必须选择实时到账的付款方式,例如支付宝转支付宝、微信钱包转微信钱包、银行实时汇款等。超过5万以上的汇款请分批支付,以确保到款的及时性。 (5)转账付款时无需备注任何信息,如“数字资产、BTC、USDT、OKX、订单号、请放币”等信息。发布于 2023年3月17日更新于 2026年2月3日常见问题120跟单交易-常见问题
带单员开仓时交易账户USDT余额<500; 带单员开仓笔数超出当日交易笔数限制(500笔); 带单员开仓对应标的时总仓位价值超过当前标的仓位价值; 如遇上述场景时会收到系统发送的邮件及站内信通知,请及时关注。Q:交易员能够限价分批平仓吗? 目前交易员支持限价平仓,也可以在带单管理页面进行市价平仓。 交易员可以分批开仓,平仓可以按照订单的维度进行分批市价平仓或直接选择市价全平。Q:带单标的仓位价值限制及杠杆限制是多少? 具体参考:合约跟单有什么参数限制? Q:策略带单参数同步功能是什么? 当您跟随的交易员修改其合约网格或现货网格策略参数后,您所跟单的策略将自动同步更新,确保您始终使用与交易员相同的策略参数运行。Q:什么情况下参数不会自动同步? 在以下两种情况下,同步将暂停: 您的账户余额不足支付新参数所需资金。 调整后策略的单网格收益率将为负数。 系统会通知您具体原因,并引导您处理。Q:如何得知参数已同步或需要我处理? 无论同步成功或失败,您都会收到站内信、App推送或邮件通知。您也可以在策略详情页顶部查看同步状态提示,并按指引完成补资等操作。发布于 2023年9月15日更新于 2026年3月4日常见问题686如何添加紧急联系人?
7、成功保存紧急联系人后,可以看到他的显示方式,您也可以随时回来更新紧急联系人的信息。 【在 Web 端】 1、网页右上角 【人像】 图标 - 【安全中心】 - 【高级安全设置】 - 【紧急联系人】。 2、在添加紧急联系人之前,请仔细阅读介绍页上的说明。了解后点击【添加紧急联系人】。 3、补充联系人的信息。如果需要通知此人您已将其设为紧急联系人,请打开下方 【允许欧易通知此联系人】 选项。 填写所有必填项 4、选择何时通知您的紧急联系人 (请设置账户未使用时间和您的响应时间 )- 若您超过账户未使用时间我们会先联系您本人,如果在您的需回复时间内没有回复,我们会再联系您的紧急联系人。 5、请仔细核对紧急联系人信息后 再点击 【确认】。 6、成功保存紧急联系人后,可以看到他的显示方式,您也可以随时回来更新紧急联系人的信息。什么时候会联系紧急联系人? 如果您的账户在您选择的时间段内一直保持不活动状态,我们会尝试通过邮件和短信与您本人联系。 如果我们在您需要的回复期限内没收到回复或没发现您有登录行为,我们将通过邮件和短信联系您指定的紧急联系人。发布于 2025年7月24日更新于 2026年2月12日常见问题251如何分享交易订单?
您也可以选择保存、朋友圈、微信好友、X、微博等功能,分享到其他社媒。如果不能直接跳转到对应社媒 App,建议您先通过保存功能,下载分享页面后,再进行分享。 温馨提示:平台不支持自行删除交易记录、充提记录及 C2C 交易订单记录。发布于 2025年1月14日更新于 2026年3月18日常见问题8C2C 交易全攻略
请务必登录微信/支付宝/手机银行查看到账情况,确认钱款到账后尽快点击【我已收到付款】,再将数字资产发放给买家。 备注: 1. 若您数字资产显示冻结, 辛苦核实是否短时间内刚链上充值并未达到确认数,建议您耐心等待即可。关于确认数的疑问可参考:如何查看区块确认数?(App端)如何在 Web 端进行买币: 1. 打开官网,点击【买币】-【C2C 买币】-【自选区】-【购买】,选择可交易的商家进行购买 2. 选择可交易的商家进行购买 - 输入【购买的金额】 - 选择【支付方式】- 点击【0手续费购买】- 查看订单详情点击【确认】- 付款完成后点击【我已转账】- 商家收到款后放币如何在 Web 端进行卖币: 1. 打开官网,点击【买币】-【C2C 买币】-【自选区】-【出售】,选择可交易的商家进行出售 2. 选择可交易的商家进行出售 - 输入【出售的金额】 - 选择【收款方式】- 点击【0手续费出售】 3. 点击【下一步】确认出售信息,如果信息无误,点击【确认】,平台将自动为您匹配商家卖出,等待买家付款。 4. 您也可以在【聊天】对话框和买家联系,买家付款之后及时查看款项的到账情况。发布于 2023年8月22日更新于 2026年3月24日常见问题7,467如何防范 C2C 交易中的诈骗常见问答?
如果您有大量订单需处理,请不要根据电子邮件或短信中的通知轻易确认放币。不法分子有可能伪造银行短信,假冒银行信息,或者伪造来自支付服务商的电子邮件。若发现支付款并未到账,请立即提出申诉。 如“小数点”陷阱的骗局,通常骗子以整数位进行拍单(例如 50,000 元),但交易过程中仅支付 5,000 元,或者支付 0.01 元,P图或者截图发送您并催促及时放币,若您没发现放币后就被骗了,发现此行为后请立即申诉。 三、在 C2C 买卖币交易中,如果遇到非本人实名账户付款或收款的情况,应该如何处理? 在C2C买卖币交易中,付款必须使用与本人实名信息一致的账户,收款时普通用户也需使用本人实名账户(认证商家允许使用非实名收款)。如果遇到买家使用非本人名下的账户付款,这可能是三角诈骗的典型情形——即对方使用他人借记卡支付,卖家放币后银行可能通知付款人身份涉嫌盗用。由于该支付发生在平台外,我们无法介入,因此请在放币前务必核对付款人姓名与平台买家姓名是否一致。若发现不符,应立即向客服提出申诉,平台不建议接受非买家本人名下的付款。发布于 2023年8月21日更新于 2026年3月3日常见问题12,033