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如果我的账户被限制,我该怎么办?
账户被限制后,您仍可能可以进行以下操作: 正常登录 OKX 查看账户余额及交易记录 平掉已有持仓 提交平台要求的相关资料或信息 实际账户功能可能根据不同情況会受到限制。账户受限时如何平仓? 账户受限期间,您可进行的操作可能与以下说明有所不同,请以您账户实际可用功能为准。如果您账户存在未成交的委托单或止盈止损,也建议您随时关注,并根据自身意愿进行把控或撤单。如需平掉账户中的未结清仓位,请按照 App 或网页端页面提示进行操作。1、如何市价全平 APP端:点击下方交易-【仓位和资产】-点击【市价平仓】进行全平。 网页端:点击上方交易进入-当前仓位-点击【市价平仓】直接全平。 温馨提示:请知悉,一旦点击确认将直接进行平仓,且是无法撤销的。同时,建议您可设置“交易二次确认提示”(在交易页面 - 右上角 3 小点 - 交易设置 - 偏好- 二次确认)。您点击才会显示二次确认,未开启则是会直接平仓的。如果您账户存在未成交的委托单或止盈止损,也建议您随时关注,并根据自身意愿进行把控或撤单。 2、当前持仓如何平仓 APP端:点击下方交易-【仓位和资产】-点击【平仓】设定价格。发布于 2026年2月27日更新于 2026年3月16日17遇到 “粉尘攻击” 该怎么办?
虽然诈骗者可以看到各种地址,但他们对地址所有者的身份毫无知情。如果遭遇 “粉尘攻击” 该怎么办? 在 Web3 钱包和交易所账户中,您可能会遭遇 “粉尘攻击”。针对不同场景,您可以参考以下解决方案:Web3 钱包 如果您的钱包中出现粉尘资产,您仍然可以正常控制自己的资产。遭遇 “粉尘攻击” 时,只需忽略它,避免与其交互即可。当粉尘资金不被移动,则追踪者无法与它们建立连接,至此也无法完成钱包或地址拥有者的“去匿名化”。交易所账户 如果您在交易所账户中发现有人通过 “粉尘攻击” 向您的账户地址充币,请您在提币时格外小心。尽量避免与 “粉尘攻击” 相关的地址有任何交互,并不要直接复制这些地址进行提币,以免造成不必要的资产损失。温馨提示: 在公共区块链上,粉尘交易是无法完全避免,但您可以保持警惕,采取必要的预防措施以确保资产安全。发布于 2024年10月4日更新于 2026年3月3日13账号出现异常操作,该如何进行安全排查?
操作路径如下:打开 App,点击左上角【全功能图标】-【个人资料和设置】-【个人资料】-【社交账号】,然后进行排查操作。9. 检查设备安全 请定期检查设备安全,确保系统与软件保持更新,并安装可信防毒软件进行定期扫描。发布于 2025年3月21日更新于 2026年2月12日29子账户是什么?如何创建子账户?
Web端 1.打开欧易官网,点击页面右上角【个人中心】—【子账户】—【创建子账户】。 2. 输入子账户登录名、选择账户类别,若需要,可以进行相关资产的充值设置,确认无误后,点击【提交全部】。 3.输入短信验证码,和谷歌验证码,点击右下方【确定】。 注:子账户创建完毕后,于当日24:00(UTC+8)后继承主账户费率等级。 4. 创建成功后,点击【资金划转】按钮,可将母账户的币划转到子账户。 5、根据不同的用户等级,您可以创建子账户的数量是不一样的,点击创建子账户页面的 【子账户数量上限】 可以查看不同用户等级可以创建的子账户数目,个人普通用户可以创建 5 个子账户,个人专业用户根据等级可以创建 20 - 30个子账户。 App 端 1.App 首页左上角【九宫格】图标-点击页面右上角【切换账号】—【创建子账户】—点击【下一步】; 2.设置子账户名称、是否入金,点击【创建账号】,输入【身份验证码】-【确定】后,完成子账户创建。注意事项: 子账户的资金来源可以从母账户资金划转 或 充币,如果子账户需要提币,要先将子账户的资产划转到母账号,再在母账户中进行操作。发布于 2023年8月22日更新于 2026年3月4日1,814如何查看实名注册信息?
Q:如何查看账户实名和注册日期App 端 首页【C2C买币】 - 【我的】,在 【收款账号管理】 的右上角添加收款账号页面,选择银行卡可以查到您的完整实名。 同时在首页 【C2C买币】 - 【我的】,用户昵称下方可以看到账户注册日期。(注册日期暂时无法隐藏)网页端/Web 端 【买币】 - 【C2C 买币】 - 【个人中心】 - 【收付款设置】,添加收款账号选择银行卡查到到您的完整实名。 注:【个人中心】 用户昵称下方可以看到账户注册日期(注册日期暂时无法隐藏)。 Q:如何查看账户绑定的手机/邮箱号 在 Web 端登录欧易官网,点击右上角【小人图标】 - 【个人资料】/【安全中心】 - 点击手机/邮箱后方【管理】按钮-点击号码上方【关闭眼睛】按钮,完成安全验证后可以展示完整号码。发布于 2024年6月18日更新于 2026年2月2日103什么是模拟交易?
App端 打开欧易 App,登录账号,在 App 端首页点击左上角图标,然后在个人中心页面,选择【模拟交易】。 在模拟交易页面,您将看到总资产估值、币种列表和公告等信息。点击页面下方的【交易】按钮,您可以便捷选择交易产品和类型,进行现货、杠杆、合约等手动交易,还可以进行策略交易,体验策略交易模式的便捷。 Web端 打开欧易官网,登录您的账号,点击【交易】,在下滑菜单中选择【模拟交易】。 左上角会显示【模拟盘交易】标志,用来区分是实盘和模拟盘,熟悉交易逻辑,想要回到实盘交易,可在当前虚拟交易页面右上角点击【实盘交易】,返回实盘账户。如何重置模拟盘资产? 模拟盘中,会有一定数量和金额的虚拟交易资金,点击【资产】页面的重置按钮,即可更新模拟资产的币种和金额。发布于 2023年12月12日更新于 2026年3月11日969如何修改邮箱?(App/Web端)
如果您想要放弃使用原有的邮箱,绑定新的邮箱,快捷入口如下: 您也可以参考如下步骤进行操作:App 端 1.点击APP左上角图标,进入个人中心,选择【安全设置】 2.点击【邮箱】—【修改邮箱地址】。 3.按照要求输入新的邮箱,点击【发送验证码】验证新邮箱和原邮箱,再输入【身份验证应用验证码】,点击【确认】即可。 注意:为了您的资产安全,更换邮箱后 24 小时不能提币和 C2C 卖币。Web 端 1.找到官网右上角个人中心图标,点击进入【安全中心】。 2.在【安全设置项】下找到【邮箱验证】,点击【更改邮箱】。 3.按照要求输入新的邮箱,点击【发送验证码】验证新邮箱和原邮箱,再输入身份验证应用验证码,点击【确认】即可。 注意:为了您的资产安全,更换邮箱后 24 小时不能提币和 C2C 卖币。发布于 2023年9月6日更新于 2026年2月9日4,027如何快速使用 OKX NFT ?
在钱包首页点击 底部【探索】-【NFT】- 进入 NFT 市场页面,点击右上角小人图标-【我的 NFT】,选择并点击想要出售的 NFT,进入该 NFT 详情页,点击【上架】,按要求完成操作。第四步:如何转移 NFT? 在钱包首页点击 底部【探索】-【NFT】- 进入 NFT 市场页面,点击右上角小人图标-【我的 NFT】,选择并点击想要转移的 NFT,进入该 NFT 详情页。点击【转移】,输入目标地址即可。发布于 2023年8月22日更新于 2026年3月4日5,152如何进行现货交易(App/Web端)
四、币对信息及委托单查看 1.K线查看 点击右上角价格旁边的K线按钮,页面上方包含了交易币对、涨跌幅、成交价格和成交量等信息。 下方是当前币对的K 线图,可以调节各种参数。接着下方有【深度】、【成交】两个页面,可以分析行情,点击右侧【币种概况】按钮可以帮您了解当前币种。 2.币对挂单信息查看 【买入/卖出】页面右边是交易深度页面,可以在页面中看到买入和卖出的挂单情况,上方红色区域是卖盘,下方绿色区域是买盘。 3.委托单查看 【买入/卖出】页面下方,可以查看【当前委托/仓位/资产】等信息。点击【全部】按钮,可以查看您的【委托】(即当前没有成交的挂单)、【历史委托】(即已经成交和已撤销没成交的委托单子),委托单里可以详细看到您的委托时间,币对和成交量等信息。Web 端一、资金划转 在进行现货交易之前,需要先进行资金划转,把资金账户里面的数字资产比如USDT、BTC划转到交易账户里。 点击右上角【资产管理】—【资金划转】 选择币种,以【USDT】为例—从【资金账户】—到【交易账户】—输入划转【数量】—【确定】。发布于 2023年3月20日更新于 2026年3月10日206如何查询平台支持的币种和网络?
充币 打开官网 - 点击右上角【资产管理】-【充币】-【选择币种】 -【选择网络】; 下拉选项即可看到支持该币种的全部网络 部分币种如 SOL 仅支持单种网络充值,选择币种后页面会出现弹窗提示:2. 提币 打开官网 - 点击右上角【资产管理】-【提币】-【选择币种】 -【选择网络】; 下拉选项即可看到支持该币种的全部网络链方式二:欧易 Status 查询 打开官网 - 点选【更多】- 【Status】; 2. 下拉至【币种充提状态】 - 输入您想要搜寻的币种,这里以 USDT 为例,点击充提币运行中图标即可查看该币种支持的网络及状态。 温馨提示:当您充提币时,双方平台需要选择相同的币种和网络,币种的合约信息需要一致,以避免对您的资产造成损失。发布于 2025年1月28日更新于 2026年2月9日8如何修改身份验证应用?(Web/App端)
Web端 打开欧易官网,点击右上角个人中心—【安全中心】;点击【身份验证应用】(谷歌验证器)后面的【修改】; 用身份验证应用(谷歌)扫描二维码—输入【短信验证码】、【新身份验证应用码】—【确定】,完成操作。 备注: 修改身份验证应用(谷歌)24 小时内都不能提币和 C2C 卖币。App 端 打开欧易 App 首页,点击左上角图标,进入个人中心—【安全设置】—【身份验证应用】(谷歌); 选择【修改身份验证应用】—复制密钥,打开身份验证应用(谷歌)验证器App完成添加—【下一步】—输入【手机验证码】、【新身份验证应用】点击【提交】即可。 备注: 修改身份验证应用(谷歌)验证码24小时内都不能提币和 C2C 卖币。 了解更多,请查看:身份验证应用使用指南 如果身份验证应用无法使用怎么办?请点击查看:手机/邮箱/身份验证应用无法使用怎么办?发布于 2023年9月11日更新于 2026年3月16日4,239如何分享交易订单?
一、打开交易分享功能 在交易页面,点击右上角设置图标,选择【常用功能】-【交易设置】-【偏好】,打开【交易分享】功能。 二、分享订单 如果您已经持有仓位,点击【仓位和资产】,选择您要分享的订单。点击仓位右上角的分享页面图标,在分享页面,点击【编辑】图标,您可以编辑想要分享的页面,如是否添加水印,是否展示用户名或收益额,以防图片被盗用。 您也可以选择保存、朋友圈、微信好友、X、微博等功能,分享到其他社媒。如果不能直接跳转到对应社媒 App,建议您先通过保存功能,下载分享页面后,再进行分享。 温馨提示:为了提升系统性能,我们会根据空间情况,定期清除用户现货交易、杠杆交易、合约交易以及充值提现 3 个月前历史数据,平台不支持自行删除订单记录。C2C 交易订单为永久保存,无法删除。发布于 2025年1月14日更新于 2025年11月12日8App 端安全防护指南
3)排查 API 访问权限 App 端操作路径:点击 左上角全功能图标 -【工具栏】-【 API 】。 检查点:查看是否有非本人创建的 API,如有异常 API,立即删除。 4)检查登录设备App 端操作路径:点击 左上角全功能图标 -【个人资料和设置】-【安全中心】-【设备管理】 检查点:确保所有登录设备均为本人设备,如发现陌生设备,立即移除并重置密码。 5)排查 C2C 买卖币收付款方式App 端操作路径:进入 C2C 交易页面 -点击 右下角【我的】 -【收款账户管理】 检查点:删除所有非本人设置的收款方式,防止资金被非法转移。 6)检查免认证提币地址 App 端操作路径:在首页点击【资产】-【提币】- 【选择币种】- 【链上提币】-【选择网络】-【地址簿】 检查点:删除所有非本人添加的免认证地址,避免资产被恶意提取。 7)排查通行密钥 App 端操作路径:进入点击 左上角全功能图标 -【个人资料和设置】-【安全中心】-【通行密钥】 检查点:确保所有通行密钥均为本人创建,如发现异常,请立即删除。发布于 2025年3月21日更新于 2026年3月3日34如何安全使用身份验证 App ?
以Google Authenticator 和 Microsoft Authenticator为例,1)Google Authenticator:IOS与Android一致 您可以点击右上角的头像,检查您的Google Authenticator是否登陆了Google账户: 如果未登录 Google 账户,此时的云端同步功能是自动关闭状态,您不用再进行操作。 如果登录了 Google 账户,云端同步功能是自动开启状态,您需要登出您的 Google 账户。 打开谷歌验证器Google Authenticator,点击右上角个人头像 —【不登录账号,直接使用"Authenticator"】—【继续】,即可关闭谷歌验证器的“云端同步”功能。2)Microsoft Authenticator: Microsoft Authenticator 默认云端同步功能是自动关闭状态,因此您只需要注意,在使用时,不要在设置中开启云端同步功能即可 iOS: 打开 Microsoft Authenticator ,点击【设置】,滑动【iCloud 备份】功能按钮至关闭状态。发布于 2023年5月12日更新于 2026年2月12日4,460如何查看币种收益和账户总收益?
您也可以查看该币种的现货交易K线图,点击【交易】-【现货】选择该币种的现货交易对,点击右上角 K 线图标,您可以在 在 K 线图上,您可以查看该币种的收益额和成本线。 长按显示框,您还可以查看净买入数量、成本价、浮动收益和收益率。 如何查看账户总收益? 打开 App ,点击右下角【资产】,点击右侧的收益折线图可以展开,展开后您可以查看不同时间段的总收益和折线图,如 1 日、1 周、1 月、半年的累计收益,目前您最多可以查看半年内的累计收益。 点击收益后的【>】图标,您还可以分别查看现货收益和合约收益。 如何查看某时段的收益和委托状况? 如需查看某时间段的交易委托和收益状况,可参阅:如何查看下载历史委托、历史仓位和交易账单? 如需更多关于平台上收益设置的帮助,可参阅:币种收益分析(我的资产组合)FAQ发布于 2024年7月7日更新于 2025年11月12日46