注：若遇到无法下载或打开官网，首先检查网络连接或尝试切换网络环境。请确认链接是否复制完整，或尝试使用其他浏览器，以避免可能存在的兼容性问题。定期更新版本可提升安全性和系统的运行效率，建议您及时更新以确保最佳体验。 一、如何下载客户端 进入欧易官网 www.okx.com 点击下载图标-【更多客户端】-【下载欧易客户端】，按提示完成安装即可。

摘要：苹果更新时需要可支持下载 Apple ID 。为了确保您享有更流畅、更安全的使用体验，我们不断优化欧易 App 的功能和安全性。为获得最佳效果，建议您及时更新 App。具体步骤如下： 1、欧易 App 新版本上线后，会在首页弹窗更新通知，您可以滑动弹窗中的【立即更新】，下载安装最新版本。 2、您还可以点击 App 首页左上角全功能图标－【关于欧易】，点击【检查更新】-【立即更新】，下载安装最新版本。 3、官方 iOS 端 App 目前支持部分国家和地区的 Apple ID 下载，建议到官网下载页查看您所在地区是否支持下载。 IOS 官方 App 的开发者是“OKX MALTA LTD”，其他开发者均为假冒，您下载时注意识别避免下载到虚假 App 造成资产损失。

iOS 系统： 通行密钥是储存在苹果账号的 icloud 云端，您可以在您的密码 App 里面的通行密钥查看是否有存储对应的账号记录。您需要切换回创建通行密钥时的苹果账号操作。只有 iOS 18 以上才能查看通行密钥。 安卓系统： 如果您过去创建了通行密钥，但是当前设备（安卓）不支持，您需要将当前设备更新到 6.111.0 版本，安全设置页面会显示有删除入口，您可以自主删除。Q：安卓机型重新安装后通行密钥失效？ 您是否近期卸载并重新安装了 OKX App ？如果是的话，由于安卓系统的安全机制，重新安装会自动清除 Passkey 等安全数据，导致已绑定的 Passkey 失效，当前您需要重新绑定 Passkey 。 注：建议您下次更新时直接下载去覆盖安装（无需卸载），避免 Passkey 失效。 Q：登录提示通行密钥服务于您所在的地区暂不支持安卓设备怎么办？ 您在登录时自动填充了密码，会导致有此弹窗，建议您忽略提示，通过密码登录即可。 温馨提示：重置、删除通行密钥会触发 24 小时提币和 C2C 卖币限制。

一、下载安装身份验证应用 目前通用的两款身份验证应用（Authenticator）分别是 Google Authenticator 和 Microsoft Authenticator 。1、在欧易 App 内下载安装 打开欧易 App，点击左上角【九宫格】图标 -【个人资料和设置】-【安全设置】-【身份验证 App】- 选择下载 Google Authenticator 或 Microsoft Authenticator。2、通过 App Store 、Google Play 手机应用商店下载 （1）Google Authenticator 苹果手机需在 App Store 中下载。 安卓手机需在 Google Play 中下载（需要手机设备能够访问 Google 服务）。 （2）Microsoft Authenticator 苹果手机需在 App Store 中下载。

Google身份验证器绑定教程： 一、下载安装：使用手机在应用商店（Android手机）或在苹果App Store（苹果手机）搜索Google Authenticator并安装。 二、绑定Google验证：Google Authenticator根据时间信息来生成密钥，请确保您手机上时间信息准确。在欧易OKX上进入“个人中心”-“安全中心”-“设置谷歌验证”-“设置”，平台会弹出二维码。 打开Google身份验证器APP，选择“设置账户”-“扫描条形码”，用手机扫描二维码。 扫描完毕手机会显示6位数字的验证码。 将验证码填写至欧易OKX上完成绑定。 2. 定期修改并牢记登录密码，尽量避免用曾使用过的密码，不要在不同网站使用相同密码。 3. 提高安全意识，不在公用电脑上登录账户；个人电脑要安装最新杀毒软件，避免感染木马病毒造成密码泄露。 4. 下单交易时开启交易密码，避免他人胡乱交易。 欧易OKX拥有强大的安全体系，但是需要用户开启和使用相关设置，我们强烈建议用户根据以上提示开启相关设置，确保账户安全。

3）异设备上线 30 内未登录过，您需要重新登录，并且不能再被当作可以授权的设备 4）您可以通过以下方式下载 App ：安卓：安卓/鸿蒙系统下载方式 ； 苹果：请在 App Store 中登录您的 ID 账号，然后搜索“OKX“进行下载。

一、交易前设置1.下载和注册 安卓手机下载： 打开欧易官网，点击下载图标，用手机扫描出现的二维码（建议用手机浏览器进行扫码），点击【下载欧易移动端】，然后根据提示完成下载、安装。 或 直接发送“下载欧易”至 download@okx.com 邮箱自动获取下载链接。 注：如果不是用浏览器扫码，则可能需要点击右上角图标，选择【在浏览器打开】，再点击【下载欧易App】，按要求完成下载、安装。 苹果手机下载： iOS 端用户请在 App Store 中搜索“OKX”进行下载。需注意，部分国家和地区的ID可能无法在苹果商店中找到“OKX”App，建议先点击进【苹果手机如何下载 App ？】查看您所在地区是否支持下载。 注册登录： 打开欧易 App，注册时您需要同时绑定手机号和邮箱，按提示输入【邮箱】—【输入邮箱验证码】—【手机号】(手机号注册需要选择对应区号）—【验证码】—设置【密码】，完成注册即可。2.个人信息设置 进行买/卖币交易前需要您先完成身份认证和绑定收付款方式。 身份认证： 注意：实人认证和视频认证需在 App 端进行认证。

需要您升级至 iOS 16.0.0 以上，并通过 App Store 重新下载 【密码】 应用（但至少需 iOS 18 才能安装密码）。 二、如何为我的账户设置通行密钥？第1步：完成身份认证 1、点击左上角的【九宫格】，选择【个人资料和设置】；点击【安全设置】 —【通行密钥】—【启用】。 2、启用通行密钥需要先认证身份，首次绑定，需要完成身份验证码、邮件验证码和手机验证。然后，请选择一种安全验证方式（人脸、指纹）完成身份认证。第2步：完成通行密钥创建 完成身份认证后，您可以选择下列三种方式之一创建通行密钥：方式一：将当前设备用作通行密钥 点击【继续】—在您的设备上完成生物认证或输入密码。 方式二：在其他移动设备/平板电脑上创建通行密钥 点击【其他选项】—选择 【iPhone, iPad 或 Android 设备】； 用另一部设备扫描二维码，然后在另一部设备完成授权。 注意： iOS 系统使用相同的苹果ID是可以在不同设备上使用之前创建的通行秘钥。 安卓：通行密钥是基于谷歌服务，因此需要您能够访问谷歌才能使用通行密钥。

如果老设备不可用，或是设备私钥碎片被泄露，则需要通过云端恢复，即登录 iCloud 或 Google Drive 把私钥碎片 3 下载下来，恢复无私钥钱包，此时 3 份私钥碎片会全部刷新成新的私钥碎片。 1. 打开 Web3 钱包，点击左上角全功能图标，选择【钱包管理】-【添加钱包】- 【导入钱包】- 【云备份】 2. 点击云端恢复，选择从 iCloud 或 Google Drive 恢复，并输入当初云备份时的密码； 温馨提示： 1. 如果选择云端恢复，由于私钥碎片全部重置，故老设备的钱包自动失效，需要重新恢复钱包方可继续使用。 2. 如果使用的是苹果手机，无法在安卓手机上使用 Google Drive 云端恢复无私钥钱包，因为苹果使用的是 iCloud 备份，安卓是 Google Drive 备份，这两个不互通，可以使用旧设备扫码登录。 3. 如果 iCloud 储存空间已满，用户在设置里退出苹果 ID，无私钥钱包将无法通过云端恢复，因为云空间满了，私钥碎片实际上并没有存在苹果 ID 里。4. 常见问题Q：我习惯了使用私钥，没有私钥还安全吗？

扫码安全下载：使用手机浏览器扫描官网展示的二维码 下载官方 App 请参阅： 下载、注册欧易（App/Web端） 安卓 App 下载常见问题（含链接） 苹果手机如何下载 App ？ 注意：避免使用社交/通讯软件扫码，部分第三方应用会篡改跳转链接。 二、高危场景二：设备感染恶意程序 设备感染恶意程序后，权限可能会被劫持，内置恶意代码可能窃取数据、盗取资产。1、中毒设备典型特征 异常发热且电量消耗速度突增 后台自动安装未知应用（如工具类、清理类、会议类软件） 频繁弹出广告或跳转陌生网页 出现未经授权的交易操作记录 输入法/剪贴板内容被异常篡改 若出现上述特征，建议您对设备进行深度清理。

苹果手机 在手机主屏幕上找到并点击【设置】图标，在“设置”中，点击【隐私与安全性】，找到【照片】和【相机】，并分别开启欧易【照片】和【相机】的权限。点击欧易后的开关按钮，将其从“关闭”状态切换为“开启”状态，完成设置。华为 打开手机【设置】-【应用】-【应用管理】，找到【欧易】，打开后选择【权限】，在权限设置页面，开启【存储】和【相机】开关，完成设置。 VIVO 打开手机【设置】-【应用】-【应用管理】，找到【欧易】，打开欧易的权限管理页面，点击【相机】和【照片与视频】，设置【相机】和【存储】为允许完全访问，完成设置。小米 打开手机【设置】-【应用设置】，在应用设置页面，找到【欧易】-【权限管理】，在权限管理页面，打开【相机】和【照片和视频】，都设置为【始终允许】，完成设置。

1、关闭省电模式 设置 > 电池 > 关闭 省电模式 2、允许 App 在任务管理器运行 设置 > 开启应用自启动权限，允许在任务管理器运行 3、锁定欧易 App 打开任务切换界面，找到欧易App，向下拖动即可出现锁定图标 ／ 点击App 右上角的锁图标 iOS 苹果手机 欧易为 iOS 用户提供了多样的盯盘小组件，包括： 主屏幕盯盘小组件功能 主流币：查看 BTC、ETH 等主流币涨跌，关注行情变化； 自选列表：查看您在欧易自选的币种的涨跌，关注行情变化； 仓位列表：查看仓位收益，关注仓位变化； 关注列表：长按可以更改您关注的币种，关注行情变化； 锁定屏幕小组件 关注列表：跟踪您选择的交易对的价格走势； 关注现货：跟踪现货交易对的价格走势； 关注合约：跟踪合约交易对的价格走势； 注意： 受限于 iOS 的更新机制，小组件可能无法及时更新资料。 由于Apple将不继续支持“实时盯盘”小组件，我们将于app版本6.39.0把“实时盯盘”小组件移除。如何添加主屏幕小组件盯盘？ 您可以选择在任何主屏幕页面添加欧易小组件；要注意的是：您需要在 iOS 14 或更高版本上进行设置。

如果问题仍未解决，建议您卸载 App 后重新下载（如有Web3 钱包，请先备份助记词和私钥），或尝试更新 App 至最新版本。 关于如何更新 App 可参考： 安卓手机如何更新欧易App ？ 苹果手机如何更新欧易App ？二、点击页面无反应 问题描述：您在操作过程中，点击页面时出现无反应的情况。 解决方案：首先，建议您核实 App 是否为最新版本，如果不是，建议卸载后重新下载。三、无法打开摄像头 问题描述：您在视频认证时，无法打开手机摄像头。 解决方案：辛苦您在手机设置中找到欧易，打开欧易 App 可以访问相机的权限后重新尝试。四、脸部识别相关问题 1.人脸识别无法通过、页面提示认证信息不匹配、繁体字生僻字无法识别 问题描述：您在提交身份认证信息后，显示页面提示认证信息不匹配、繁体字生僻字无法识别。 解决方案：账户认证需要本人进行，如您无法通过人脸识别/认证信息不匹配/生僻字无法识别，您可以联系在线客服进行处理。

若您点击检查更新后无法自动更新 / 下载失败 / 需要手机授权 / 安装失败，您可以备份好钱包后重新下载 App（重新下载前请务必备份好钱包，一旦丢失，会造成钱包中的资产无法找回）。更新版本时，需要您的手机设备能够访问 Google 服务。 您可以发送“下载欧易”至 download@okx.com 邮箱自动获取下载链接。若您无法自行解决，也可以点击下方客服按钮获取链接后，在浏览器中粘贴进行下载和更新。一、下载路径1：首页弹窗 欧易 App 新版本上线后，会在首页弹窗更新通知，您可以点击弹窗中的【立即更新】，下载安装最新版本。更新版本时，需要您的手机设备能够访问 Google 服务。二、下载路径2：检查更新版本 您还可以点击 App 首页左上角图标，点击底部【关于欧易】-【检查更新】，如果不是最新版本，系统会弹出更新页面和按钮，点击【立即更新】，下载安装最新版本。 如果点击【立即更新】后，页面无反应，建议您卸载 App ，直接在官方首页右上角，点击下载图标，使用手机浏览器扫描下载二维码，重新安装最新版 App 。

在页面上筛选日期、币种、账单类型，下载所需的账单记录。下载自定义日期的充值记录 1、点击日期、币种，账户主类型选择【充值】，可以查看最近三个月的充值记录。 2、点击【下载】，自定义，选择日期，选择开始日期和结束日期，您可以选择从 2021 年 2 月 1 日以来的所有充值记录，点击【立即生成】，报告生成后，可点击【复制链接】粘贴到浏览器或点击【下载】，获取文件。复制链接后，请尽快查看，链接将在 1 小时后失效。 温馨提示 1. 目前仅Web端支持账单自助下载，App端暂不支持。您可以在App端查看近90天的记录。 2. 主账户可一次性下载所有子账户的账单。 3. 下载账单还提供“复制链接”功能，链接有效期为 24h，方便用户将报告的下载链接直接转发。 二、如何下载月结单？ 登录官网，点击右上角【资产管理】-【我的资产】-【账户结单】以查看您的月结单。 选择您要下载的月结单。如何下载特定日期的结单？ 在账户结单页面下拉至底部，点击【下载】。 2. 选择您要的结单日期，然后【生成】并下载。 温馨提示： 1.