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強平問題常見問答
如何計算維持保證金率,請參閱:合約保證金計算 3、強制平倉的過程是什麼? 強平並不是單一過程,會經歷:取消訂單、減倉、強平,三個過程。取消訂單:當賬戶風險高於一定水平,但還未達到預減倉風險水平時,系統將撤銷部分掛單使得賬戶恢復安全狀態。減倉:階梯式平倉,平掉部分倉位後,是否滿足新檔位的倉位檔位維持保證金率,滿足就不會繼續平倉;強平:在逐步減倉過程中,直至全部平倉。 4、哪裡查看強平價? 在持倉頁面持倉單的右下角,系統會顯示預估強平價,但是該預估強平價,並非發生強平時的真實價格,只是系統預估價格。實際強平、減倉價格,以維持保證金率≤ 100%時的標記價格為準。 5、什麼是標記價格? 強平價,參考的是標記價格,不是最新價格和指數價格。您可以在行情頁面,點擊左上方【最新價格】,調整K線圖的價格類型。在核對強平單時,請參考K線圖的【標記價格】頁面,查看價格是否到了強平價。6、強平價如何計算? 除了參考持倉頁面的預估強平價,您還可以使用計算器,計算強平價。發佈於 2025年7月4日更新於 2026年1月30日常見問題5如何防範 C2C 交易中的詐騙常見問答?
C2C 交易過程中,為確保交易安全,平臺僅會在訂單提交後,暫時鎖定賣方的數字資產,直到買賣雙方完成交易。平臺不會保留現金或凍結任何買家的付款,因為支付過程是離線進行的(即從卡到卡),從錢包到錢包。平臺從技術上無法干預平臺外的支付行為。一旦賣方確認收到款項並選擇【我已收到付款】,平臺會將數字資產釋放到買方賬戶,因此在交易時,請務必確認已經收到對方付款,才能點擊【我已收到付款】,以防造成資產損失。 在交易過程中,您可能很難判斷是否遇到詐騙行為,或者您可能懷疑自己正與騙子進行交易,但不確定該如何處理。為了幫助您避免潛在的詐騙風險和保護您的資產,以下是一些實用的建議。 一、如果您懷疑對方違反 C2C 規則,或已經被騙,該如何處理? 如果您在交易過程中發現任何可疑行為或懷疑自己可能遭遇詐騙,請您立即中止正在進行的任何操作。如果您已經被騙,建議您保管好所有的聊天記錄及轉賬記錄等關鍵資料,並與我們聯繫,客服將協助您處理。您可以在此瞭解如何提出申訴。 二、 作為 C2C 賣家,我該如何進一步保障自身安全? 當買方提供付款憑證後,請您不要立即放幣。發佈於 2023年8月21日更新於 2026年3月3日常見問題12,026零知識證明:zk-STARK 是什麼?它如何運作?
為避免洩露計算記錄數據,在抽樣過程中將會避免使用序號為 *k ** extension_factor 的數據,并生成相應的默克爾證明路徑。 然後進行抽樣檢查,檢查承諾的多項式是否是滿足第一步中列出的約束條件的有效多項式。如第二步所述,抽樣檢查的次數將影響結果遭到篡改的可能性。 第五步:生成低次證明 我們可以透過抽樣檢查來控制結果遭到篡改的概率。但如第二步所述,我們需要確保驗證的多項式次數不超過有效多項式的次數。為了提高證明效率,我們將所有約束多項式線性組合成一個多項式,并為其生成低次證明。組合係數也是使用默克爾樹根作為隨機源生成的。發佈於 2023年5月10日更新於 2025年9月8日常見問題179OKX 安全助手
OKX 安全助手會對設備環境進行深度檢測,識別與資產安全強相關的風險類型,例如: 遠程控制/木馬類行為 惡意進程潛伏後臺 當檢測到風險項時,會彈窗提示;若風險持續存在,可能會週期性重複提醒,直到您完成處置或選擇忽略。 四、遇到風險:該不該處理? 結論:建議默認處理,尤其是高風險提示。您可以用下面的快速判斷法: 建議立刻處理(優先級最高) 風險等級為 高風險 提示涉及 私鑰訪問 / 遠程控制 / 木馬 / 剪貼板篡改 近期安裝過來源不明的軟件/插件、運行過可疑安裝包、打開過可疑附件等 可以先核實再處理(但不建議長期拖延) 風險等級為 中風險,且您能明確對應到自己安裝的正規軟件組件 仍建議核對:進程路徑/來源/是否異常自啟動 五、如何處理風險? 請優先選擇“清理/卸載”類操作;“最小化/靜音/忽略”不等於風險消失。1. 單項卸載 vs 一鍵卸載 單項卸載:適合風險項較少、您希望逐個確認來源的情況一鍵卸載:適合風險項較多、您希望先快速清理再覆盤的情況 2. 最小化/關閉彈窗:不算處理 最小化僅是暫時收起彈窗,不記錄處置動作;風險項仍可能繼續存在並再次提醒。 3.發佈於 2026年1月15日更新於 2026年2月13日常見問題10當我將居住國家更改為歐洲經濟區 (EEA)境內的任何國家或澳大利亞時,需要瞭解哪些注意事項?
將居住國家變更為歐洲經濟區 (EEA) 內的國家 如果您要將居住國家/地區更新為歐洲經濟區 (EEA) 內的國家/地區,這裡有一份指南可以幫助您瞭解相關變化以及在此過程中需要注意的事項。主要的變化和更新有哪些?暫時退出 更新過程中,您的賬戶將被退出登錄約 5 分鐘。 如果退出登錄時間超過 5 分鐘,請等待通知電子郵件後再重新登錄。如果問題仍未解決,請聯繫我們的客戶支持。SEPA 賬戶 如果您與銀行有長期指示,請在您的網上銀行系統中更新您的 SEPA 轉賬詳情。 如果您有 SEPA 存款賬戶,系統將自動為您分配一個新的 SEPA 存款賬戶。 任何現有的歐元餘額都將無縫轉移到您的新 SEPA 賬戶。 更新後,存入舊 SEPA 賬戶的存款將被自動拒絕並退還。未結訂單 當您的賬戶更新成您的居住國家/地區時,所有未完成的訂單(例如現貨訂單、定期購買等)都將被取消。系統更新完成後,您可以下新的訂單。賺幣 任何有效的 Earn 產品將在系統更新之前自動兌換。 更新後您可以立即重新獲取您的資產。API 訪問域名 更新賬戶後,會讓您的 API 訪問域名改變。發佈於 2025年7月2日更新於 2025年11月17日常見問題169如何計算合約強平價格? 強平條件是什麼?
強平制度是當用戶倉位或賬戶的維持保證金率觸發危險線時,系統處理用戶風險倉位的過程。具體過程包括“預減倉校驗 (撤單)”,“減倉”,“強平”。各個模式的強平過程有所不同,詳情參考各模式全倉交易規則。 合約的強平條件更多的是以維持保證金率為準,當合約倉位的維持保證金率≤100%時,會觸發減倉或者強平。 OKX 合約交易現在施行梯度強平機制,即對觸發強平風險的用戶先自動減倉,不會直接將用戶的全部倉位強平,如果減倉之後依然不滿足新檔位的倉位檔位維持保證金率要求,則會繼續循環部分減倉,直到全部平倉。這是 OKX 為降低大倉位強平時對市場產生衝擊的一種風控措施。二、具體倉位強平價格計算 App 端合約計算器 在合約交易頁面,點擊右上角常用功能按鈕,選擇【計算器】—【強平價格】—選擇交易幣對【BTCUSDT永續】、倉位類型【全倉】—【做多/做空】,輸入【槓桿倍數】、【開倉均價格】、【開倉數量】、【可用保證金】,點擊計算即可。發佈於 2023年3月20日更新於 2026年1月30日常見問題83Web3 錢包 BTC 餘額不足怎麼辦?
用戶在轉賬 BTC、銘刻 BRC20、購買 BTC NFT 過程中,可能存在地址 BTC 餘額充足,但仍提示 BTC 餘額不足的問題,可能的場景如下:發佈於 2023年11月17日更新於 2025年11月17日常見問題344OKX C2C 申訴處理規定
若用戶在過程中不願與OKX合作,OKX保留將其停權之權利。OKX對於交易導致之任何損失概不負責。 若買方支付的實際金額低於訂單金額,但是賣方已在收到全額支付款項前已交付加密貨幣,OKX客服人員將聯繫買方支付剩餘金額。若買方拒絕支付餘款,則賣方應對損失之資金負責。OKX不對交易造成的任何損失負責,若用戶在過程中不與OKX合作,OKX保留將其停權之權利。 賣方未確認帳戶中的付款即交付加密貨幣: 賣方應與客服團隊聯繫回報問題。若買方無回應或拒絕合作,賣方可向執法機構回報案件。 若賣方未確認帳戶中的付款即交付加密貨幣,賣方應全權負責。OKX不對交易造成的任何損失負責,並且不保證可收回資金。 使用冒犯性語言: 雙方在 C2C 平台上使用冒犯性語言。此範圍包含但不限於用戶聊天工具、客服即時聊天和訂單評論部分。若用戶遭到兩次或以上的申訴,則該用戶的部分帳戶功能將遭到停用。 *若用戶在過程中不與OKX合作,OKX保留中止向其提供OKX服務之權利。發佈於 2023年4月13日更新於 2025年11月17日公告如何成為 OKX 認證商家?
二、申請認證 當完成4項準備條件,就可以開始申請成為商家,操作過程如下:App 端 打開 App 首頁,點擊【C2C買幣】—【我的】-【申請成爲認證商家】—【立即申請】,按要求完成操作。Web 端 打開官網首頁,點擊【買幣】—【C2C買幣】;在新頁面點擊【更多】—【申請成為認證商家】—【立即申請】。 在申請頁面,按要求填寫郵箱地址、暱稱、居住地址等信息,點擊【申請成為商家】。申請提交之後,平臺會在 3 個工作日內處理您的申請,請耐心等待。 关于:如何进行 新商家视频认证 可点击查看。通過認證後暱稱後會出現星狀商家標識。 備註: 商家在平臺進行 C2C 交易時,非實名付款是違反平臺交易規則的。為確保交易順利,請在交易前詳細閱讀並遵守相關規則:OKX C2C 交易規則發佈於 2022年11月25日更新於 2026年1月29日常見問題712OKX 關於支持 USDT0 的公告
用戶可在所有支持的網絡間 無許可地快速完成 USDT/USDT0 的跨鏈再平衡,整個過程僅需數分鐘。 用戶在充值 USDT0 時務必選擇正確的網絡,通過不支持的網絡充值可能導致資產丟失。 OKX 將持續為您提供更優秀的產品和更優質的服務! OKX 團隊 2025 年 9 月 9 日發佈於 2025年9月9日更新於 2025年11月17日公告如何使用交易圖表?
交易圖表界面包括全屏圖表視圖、直接交易功能和高級繪圖工具,從而提升了效率並簡化了交易過程。 如何設置交易圖表界面?Web 端 打開交易頁面,點擊右上方設置圖標 2. 選擇【界面設置】- 點選並開啟您喜好的【交易佈局】App 端 1.打開 App 交易頁面,點擊右上方【常見功能】圖標,選擇【交易設置】-【界面】。您可以選擇不同交易頁 K 線的模式。 2.如不小心隱藏 K 線圖,您可以在 App 端交易頁面點擊右上角三個點,選擇【交易設置】-【界面】-【下拉打開】,然後到交易頁面需要較大幅度下拉頁面,有提示展示圖標纔會在交易頁面展示 K 線 圖,否則只是刷新頁面。發佈於 2024年1月29日更新於 2026年2月12日常見問題124OKX Web3 錢包 AA 智能合約賬戶現已接入 Linea 網絡
AA 智能合約賬戶(賬戶抽象,Account Abstraction)把現有的合約賬戶和外部普通賬戶兩種賬戶優勢合二為一,讓賬戶本身“可編程” — 在確保資產僅由智能合約持有的同時,又可以擁有批量交易、代付網絡費用、密鑰恢復等更多自定義和擴展功能,簡化和便利了鏈上交互的流程。 瞭解更多細節,請前往 https://www.okx.com/help/what-is-an-aa-smart-contract-wallet OKX Web3 錢包將持續為您提供優秀的產品和服務! OKX 團隊 2023 年 12 月 1 日發佈於 2023年12月1日更新於 2025年11月17日公告資管子賬戶產品介紹
這個過程需要哪些文件? 在綁定過程中需要上傳綁定協議。綁定協議應由交易團隊準備並由投資者和交易團隊簽署。2. OKX是否收取任何附加費用? OKX不會收取任何附加費用。我們只會根據交易賬戶等級收取標準交易費用。3. 這個產品交易費邏輯是什麼? 您可以從在這裡參考交易費邏輯。投資人:1. 投資人可以創建多少個資管交易子賬戶? 這取決於您的等級,請參考以下表格以更好地瞭解。2. 投資人的資管子賬戶將受到哪些交易費率? 將是交易團隊的費率。請參閱此處以瞭解交易費用的詳細信息。3. 投資人可以查看我的資管交易子賬戶的損益表嗎? 您可以查看賬戶中的資產價值,但不提供損益表。4. 投資人可以查看資管交賬戶的交易持倉嗎? 此權限由交易團隊控制。如果您想查看持倉,請與您的交易團隊聯繫。5.我什麼時候可以獲得交易團隊的交易費用? 這會次日UTC+0生效交易團隊:1. 可以管理多少個資管子賬戶? 這取決於OKX的決定。我們將根據實際業務需求確認資管子賬戶的數量。2. 如何成為OKX上的交易團隊? 您需要在OKX上擁有一個賬戶,VIP等級大於等於1。如果滿足這些要求,請聯繫相應的客戶經理。發佈於 2023年6月1日更新於 2025年4月1日產品文檔C2C商家保證金資產處理條例
1.2具體保證資產的扣除數額以平颱風控評估後根據實際後果及產生的賠償數額具體而定: 1.2.1如經平台查實有以下特殊情形的,我們將有權直接扣除您的全額保證資產: (1)平台有合理證據證明商家直接參與或協助違法犯罪行為的; (2)在其他平台做跨平台交易時,被核實出與相關高危交易事件有關聯的; (3)經核實商家將贓款等不合法的資產流入本平台的; (4)商家打款導致用戶的收款賬戶被凍結,在核查過程中存在提供虛假證明材料欺騙行為的; (5)商家打款導致用戶收款賬戶被凍結,拒不配合處理的; (6)商家收付款賬戶多次被凍結,但均未按規定向平台進行報備;或商家收付款賬戶被凍結對平台其他用戶造成嚴重損失的。發佈於 2023年4月13日更新於 2025年11月17日公告香港、臺灣區認證商家交易行為規範
經平臺判定商家存在引導用戶進行線下交易等違規行為 凍結帳戶3個月,並清退商家身份 / / 6.每個C2C交易區只能交易相對應的法定貨幣 例如:C2C HKD交易區只能交易法定貨幣HKD,不可以交易其他的法定貨幣 凍結帳戶48小時 凍結帳戶72小時 清退商家身份 注:在交易過程中出現任何糾紛,平臺客服擁有最終仲裁權 OKX將持續為您提供更優秀的產品和更優質的服務! OKX團隊發佈於 2023年9月19日更新於 2025年11月17日公告