一、什麼是 OKX 安全助手？ OKX 安全助手是安全團隊專注於保護 OKX Windows 用戶，免受病毒木馬攻擊，保護用戶資產開發的一款應用。 當您在 Windows 設備上收到OKX 安全助手的風險提示，說明當前設備環境可能存在影響賬戶與資產安全的威脅。那麼該不該處理、怎麼處理？處理失敗怎麼辦？如何自查與止損？本文將為您解答如何處理提示、排查風險以及採取應急措施。 二、如何下載安全助手 登錄官網，點擊個人頭像 - 【總覽】，在右側推薦框，點擊安全助手；或點擊個人頭像 - 【安全中心】，點擊安全助手。在安全助手頁面，點擊【查看更多】，瞭解安全助手的詳細內容；點擊【下載】，按照操作提示，完成下載安裝。 三、為什麼會收到風險提示？ OKX 安全助手會對設備環境進行深度檢測，識別與資產安全強相關的風險類型，例如： 遠程控制/木馬類行為 惡意進程潛伏後臺 當檢測到風險項時，會彈窗提示；若風險持續存在，可能會週期性重複提醒，直到您完成處置或選擇忽略。 四、遇到風險：該不該處理？ 結論：建議默認處理，尤其是高風險提示。

如何啟用 OKX Wallet 交易員模式? 如果您是首次接觸 OKX Wallet 交易員模式，或不確定啟用 OKX Wallet 交易員模式後會有哪些變化，您可以先查閱：什麼是 OKX Wallet 交易員模式 ？該文將詳細介紹相關功能與使用效果，幫助您在啟用或停用前充分瞭解可能發生的情況。方式一：添加一個全新的 OKX Wallet 交易員模式 您可通過錢包 App 端或瀏覽器插件添加一個新的 OKX Wallet 交易員模式。在 Web3 錢包首頁點擊【錢包名稱】 - 選擇錢包 -【添加賬戶】 - 【添加交易員模式賬戶】。即可根據頁面提示選擇【啟用時長】並完成啟用操作。方式二：將現有賬戶啟用為 OKX Wallet 交易員模式 在【錢包管理】頁面選擇您要使用的賬戶，點擊【管理交易員模式】。 選擇您偏好的啟用時長，點擊【啟用】，即可完成交易員模式的設置。OKX Wallet 交易員模式的啟用時長與使用限制 為確保上線初期的安全性，OKX Wallet 交易員模式當前處於 Beta 測試階段，並設有兩項關鍵安全限制：1.

您可啟用合約冷靜期功能來限制永續、交割合約交易。冷靜期開啟後，無法提前終止，人工客服也無法提前結束合約冷靜期，建議謹慎使用。冷靜期只能按天開啟，如1、3、7、14以及30天，不支持按照小時開啟。 冷靜期開啟後：已有合約倉位可減倉、平倉、調整保證金和槓桿倍數，不可增大倉位；不可新開合約倉位。冷靜期開啟後不影響跟單和策略交易。 六、計算器與預警等功能 除了上述功能，在交易頁面，點擊【···】按鈕後，您還可以使用計算器、價格預警等功能。 計算器：快速計算持倉收益額、強平價格等數據，輔助決策。 預警：設置價格閾值，到達目標價時自動提醒，不錯過交易機會。 您可以【添加】和【管理】多個價格預警。 七、快捷鍵設置 在 Web 端交易界面，點擊右上角設置圖標，點擊【交易設置】-【鍵盤快捷鍵】，選擇【交易】、【圖表】或【導航】，打開【啟用鍵盤快捷鍵】，即可使用快捷鍵，如添加自選、切換交易對等。 添加或刪除自選幣種：點擊自選模塊中的交易對，點擊右上角的五角星圖標，您可以添加或刪除自選幣種。 八、常見問答Q：一個幣的幾個合約訂單必須合併嗎？同一個幣可以分開持倉嗎？

Q：什麼是網絡費用 ？ 當您從錢包向交易所或其他錢包發起轉賬時，礦工需要把交易打包並放上區塊鏈，才能使交易完成。這個過程會消耗區塊鏈的運算資源，因此轉賬需要支付酬勞（網絡費用 / Gas Fee/ 礦工手續費）給網絡礦工。礦工或驗證者通常會根據您設置的網絡費用高低來決定交易處理的優先級。通常情況下，網絡費用越高，交易確認速度越快。Q：提幣需要多少網絡費用 ？ 在錢包提幣頁面（發送）會顯示需要的預計幣種和數量，提幣手續費按提幣次數收取，和提幣金額無關；網絡費用是實時變動的，具體的網絡費用餘額以頁面為準。 發起轉賬時，請確保錢包地址中預留足夠的餘額，否則可能導致交易失敗。請注意，如交易失敗，已扣除的網絡費用將無法退還。Q：轉賬時頁面提示“網絡費用不足” ？ 若您在本平臺錢包發起轉賬時遇到預留金額不足的情況，將會收到相關提示。此時，您需補充對應網絡的主網幣，以繼續完成轉賬。 以 TRX 幣種為例：若您想發送 TRON 鏈上的 USDT 資產，但頁面提示網絡費用餘額不足，則需要補充 TRON 鏈上的 主網幣 TRX 作為網絡費用。 根據以下幣種網絡，請參考對應的主網幣種以補充所需資產。

安卓手機需在 Google Play 下載（需要手機設備能夠訪問 Google 服務），也可以在華爲應用市場、小米應用商店、OPPO 應用商店、VIVO 應用商店等主流應用商店裏下載，若您的手機上的應用商城沒有 Microsoft Authenticator，可以先下載上述主流應用商店中的任意一個，再進行下載。二、在OKX App 上綁定身份驗證應用 成功下載安裝身份驗證應用後，即可進行綁定，首先需要完成郵箱和手機驗證碼。1、添加賬戶 用身份驗證應用 App 掃描OKX App 中展示的二維碼，或複製二維碼下方的密鑰，粘貼到身份驗證應用 App 中。您可以命名賬戶以做區分。 （1）Google Authenticator （2）Microsoft Authenticator2、輸入新驗證碼，完成綁定 查看身份驗證器顯示的最新驗證碼，輸入到新身份驗證應用欄，完成綁定。 注：請您務必保管好私鑰，以免更換或丟失手機導致無法登錄。爲了保障您的資金安全，重置谷歌驗證碼後 24 小時內不可以提幣。

自 2020 年以來，基於區塊鏈技術搭建的去中心化應用（DApp）在多個領域取得了顯著成果，其中包括去中心化交易所（DeFi）、銘文市場、NFT 交易市場和鏈遊（GameFi）等。DeFi：金融的去中心化革命 DeFi 項目通過提供資產交易、借貸、存儲生息以及加密資產保險等服務，重新定義了傳統金融的概念。總鎖倉量（TVL ）是衡量 DeFi 項目實力的關鍵指標，代表用戶存入項目的總資產價值。銘文：跨越區塊鏈限制的創新 銘文將圖像、文本等信息永久記錄在區塊鏈上，類似於古代石碑上的刻文，爲創造原生 NFT 和代幣發行提供了新途徑。NFT 市場：數字物品所有權的新時代 NFT 市場爲藝術品、遊戲道具、收藏品等數字物品的買賣提供了平臺，代表了特定數字物品的所有權。鏈遊：區塊鏈上的遊戲革命 區塊鏈遊戲（ GameFi ）允許用戶在鏈上享受多樣化遊戲體驗，總交易額作爲衡量項目實力的指標，反映了用戶在遊戲中的資產購買和消耗總值。 儘管 DApp 的生態非常繁榮，但用戶仍面臨着搜索不便和頻繁遭遇詐騙鏈接的問題，這大大增加了用戶在查詢和安全辨識方面的成本。

修改身份驗證應用，快捷入口：我的賬戶可以登錄 兩種方式修改您的驗證器應用，但您需要先下載 OKX 應用 如果您能夠獲取現有/當前驗證器，您可以修改 您的驗證器 App 如果您無法獲取現有/當前驗證器，您可以重置 您的驗證器 App立即使用 1. 點擊左上角個人中心，選擇 安全中心更改身份驗證應用 1. 找到 驗證器應用 并選擇 修改 2. 跟隨屏幕指示，點擊 確認 3. 成功解綁手機號后，您將收到郵件/短信確認 重置身份驗證應用 前往 個人資料， 然后選擇 安全中心_ 找到 驗證器應用， 驗證并選擇 修改 選擇 驗證方法不可用？ 您將跳轉至下載 OKX App 溫馨提示： 如果您只想關閉，找到 在安全中心 內找到 驗證器引用， 然后選擇 關閉我的賬號無法登錄 您可以自行在驗證頁面重置驗證器應用，或聯系客服重置。 如果您想重置驗證器應用，而且您向往常一樣能夠使用驗證器并登錄您的賬戶，則系統將觸發二次驗證 在 無法驗證？ 區域，選擇 重置 3.您將跳轉至下載 OKX App 注： 解綁手機號后 24小時內都不能提幣和C2C賣幣

運行在集中式服務器上的傳統應用程序會優於分散式應用程序。 理想情況下，DApp 可以以加密方式處理用戶的數據，從而可以安全地將數據存儲在用戶信任的地方。因此，用戶可以完全控制他們的數據和隱私，並可以將他們的數據傳輸給他們信任的各方。當用戶從 Web2 遷移到 Web3 時，這些情況將能夠實現。專家認為，DApp 是 Web3 中的強大載體，因為它們共享數據去中心化的理念。 大多數用戶會對 DApp 代幣感興趣——開發者發行的獎勵證明。用戶根據他們對 DApp 的參與度來獲得獎勵代幣。例如，Uniswap 是一個去中心化交易所，發行自己的代幣，UNI。 總之，開發人員引以為榮的是，DApp 可以讓用戶的數據不可篡改和高度安全。隨著 DApp 的增長，用戶可以不斷的獲得發展紅利。然而，與部署在雲服務器上的應用程序相比，DApp 性能上可能表現不佳。 探索DApp 是一個 DApp 中心，用戶可以查看 DApp 的一系列指標，例如活躍用戶數、受歡迎程度和交易量。我們將繼續開發更多功能，幫助用戶獲得最佳體驗。

計劃條款 新用戶獎勵和所需完成的任務可能會因您的註冊居住國家而有所不同。 新用戶獎勵將通過 App 端進行自動發放，無需手動領取。 有關入金任務如內部轉賬、紅包、數字資產禮物、活動空投、C2C 分享單等非官方渠道入金不計入任務條件。 新用戶獎勵可能包括等面值的數字資產、交易體驗金或返佣卡。 由於市場波動，隨機獎勵的價值可能會發生變化。數字資產的價格，包括穩定幣，可能會隨時波動，並導致您的資產價值有所變化。 子賬戶無法參與此計劃或接收任何獎勵。 如果存在任何欺詐行為，如欺詐性註冊、買賣或偽造身份驗證信息，OKX 將嚴格審查並控制情況，並保留取消相關用戶參與資格和獎勵的權利。 由於系統問題或其他特殊情況，OKX 可能會延遲分發獎勵。如果您完成任務後 48 小時內未收到獎勵，請聯繫客服，我們會積極跟進。 根據適用法律或 OKX 的服務條款，OKX 有權暫停、凍結或查封用戶賬戶和賬戶內的資產。 OKX 保留隨時終止該計劃的權利，並保留隨時解釋或修改此計劃的條款和條件的權利，無需事先通知。 如需更詳細的信息，請參閱 服務條款。 為了遵守當地法規，某些功能在您的地區可能不可用。

手機號/郵箱被佔用，怎麼辦？ 如果您在 OKX 有 2 個賬號，分別是 a（未實名） 賬號和 b（已實名） 賬號。 即把其中未實名（如 a 賬號）的郵箱/手機號遷移到另一個已實名賬號（即 b 賬號），您可以通過遷移賬號功能來完成這一需求，在遷移賬號之後，a 賬號的信息會被遷移到 b 賬號，然後 a 賬號將會被關閉，只保留b（已實名） 賬號作為主賬號。 遷移賬號功能主要適用於以下場景： 1.您想更改手機號/郵箱，但此手機號/郵箱與您的另一個賬號相綁定。 2.您想鏈接手機號/郵箱，但此手機號/郵箱已經鏈接到您的另一個賬號。 3.遷移賬號是將未實名賬號遷移至已認證賬號，無法將已實名賬號轉移到未認證賬號。手機號/郵箱被佔用，如何自助遷移？

用戶可切換至金融賬戶>借貸模塊進行質押物查詢。

如果您的安全設定（手機/信箱/身分驗證應用程式）無法使用，需要進行重置，重置後 24 小時內無法提幣和 C2C 賣幣。 登錄狀態下，請在個人中心，選擇 【個人資料和設置】 - 【安全設置】 - 【驗證方式】 下選擇要重置的安全驗證項。 未登錄狀態下，輸入賬號、密碼後登錄賬戶，在身份驗證頁面點擊 【無法驗證？】 - 【重設雙重驗證】，選擇要重置的安全驗證項。 或點選以下自助按鈕自助解決：情況一：您未登入帳戶 在登入頁面輸入帳號、密碼登陸帳戶，在二次驗證頁面點選【使用其他驗證方式】； 點選【重設二次驗證】，選擇要重設的安全驗證項目：【重置手機】/【重設郵箱】/【重置身分驗證應用程式】，依要求完成操作。 溫馨提示： 若您無法登錄，需要人工客服協助，在登录页面-点击 【获取帮助】- 【联系客服】 。

OKX 跟單產品非常重視用戶的投資體驗，當跟單失敗時，跟單用戶發送郵件和站內信通知跟單用戶並解釋其原因，跟單是一個複雜的過程，涉及到多個因素，這篇文章會更詳細地解釋導致跟單失敗的原因。 開倉失敗原因 Q：跟單用戶側出現可用餘額不足時，為何會導致開倉失敗？ 跟單用戶的交易賬戶內可用 USDT 數不足，導致當筆跟單開倉失敗。例如：一筆跟單開倉需要跟單用戶投入保證金 20 USDT，但此時如果跟單用戶的交易賬戶內 USDT 數 < 20 USDT，則跟單用戶將不能成功跟單開倉。 Q：單筆跟單過低是如何導致開倉失敗的？ 當跟單用戶設置的單筆跟單過低，單筆下單數量低於最小下單數量，將導致跟單開倉失敗。不同合約幣對的最小下單數量請參考永續合約-交易規則簡介和現貨-交易規則簡介。 Q：超出最大跟單金額為何會暫停跟單開倉？ 當跟單持倉投入的保證金已達到跟單用戶自定的最大跟單金額後，系統將暫停跟單後續開倉。 Q：什麼是超出價差保護？它如何導致開倉失敗？ 為了防止跟單用戶的開倉價格與交易員差距過大，導致兩者收益差距過大，當跟單用戶的開倉價格差於交易員的開倉價格0.5%以上，則跟單用戶不再開倉該筆訂單。

點擊“跟單用戶管理”按鈕以查看當前正在跟單您的所有跟單用戶，包括： 按照直接好友、間接好友和非好友進行篩選 直接好友：指交易員節點計劃下直接關聯的好友 間接好友：指交易員節點計劃下直接關聯的好友及其下級好友 非好友：未通過節點計劃邀請的用戶 按照邀請鏈接、跟單首頁來源進行篩選 邀請鏈接：通過私域帶單邀請鏈接邀請的跟單用戶 跟單首頁：通過跟單首頁、牛人榜或其他渠道跟單的跟單用戶 通過暱稱或UID搜索跟單用戶 查看跟單用戶信息，包括投入金額、跟單用戶收益、跟單時間和分潤比例。請注意：私域分潤比例僅適用於透過邀請連結跟單的使用者；透過跟單首頁跟單的使用者將繼續沿用其原有的分潤比例。 通過單獨或全選按鈕移除跟單用戶。請注意：您無法移除已存在持倉掛單的跟單用戶，建議您在移除之前先手動平倉。跟單用戶指南如何跟單私域帶單交易員？ 從帶單交易員獲取邀請鏈接，並在彈窗點擊“立即跟單”按鈕，進行跟單設置。 請注意：帶單交易員可以查看所有跟單用戶的信息，移除跟單用戶，並設置 0~50% 的分潤比例。

跟單用戶側原因 1、資產不足 如果跟單用戶的交易賬戶內 USDT 數不足，可能導致跟單買入失敗。例如一筆現貨跟單買入需要跟單用戶投入金額 20 USDT，但此時如果跟單用戶的交易賬戶內 USDT 數 < 20 USDT，則跟單用戶將不能成功跟單買入。請劃轉或充幣以確保交易賬戶內 USDT 數 ≥ 買入所需的金額，以確保後續順利跟單買入。請注意之前由於跟單用戶資產不足而跟單買入失敗的訂單在其劃轉或充幣後不會自動補跟。 2、單筆跟單過低 當前平臺對現貨單筆買入數量有最低限制，當跟單用戶的單筆買入數量低於最低限制，跟單用戶的當筆跟單將買入失敗。對於不同的幣種，其對應的最低單筆買入數量是不同的。常見的最低單筆買入數量範圍如下表，請注意下表僅代表 2023 年 9 月的數據，最低單筆買入數量會隨着時間和幣種價值的變化而變化。單筆買入數量和跟單用戶在跟單設置中自行設定的單筆跟單是不一樣的概念，對於固定金額跟單用戶，單筆買入數量=跟單用戶在跟單設置中自行設定的單筆跟單。對於比例跟單用戶，單筆買入數量=交易員單筆訂單資產價值×跟單用戶設置的倍率。