您可以通過以下方式聯繫第三方支付渠道： 第三方支付渠道 聯絡方式 Simplex https://www.simplex.com/support/ Banxa https://support.banxa.com/en/support/tickets/new MoonPay https://www.moonpay.com/contact-us Mercuryo mailto: support@mercuryo.io Coinify https://help.coinify.com/hc/en-us/requests/new UTORG https://utorg.pro/contacts/ Advcash https://support.advcash.com/hc/en-us/requests/new Fiahub https://www.fiahub.com/livechat/ Itez https://itez.com/contacts Alchemy Pay https://support.alchemypay.org/hc/en-us/requests/new Foxbit https

向 OKX 平臺充幣，如比特幣（BTC）等數字資產到，當對方提幣平臺（或錢包）顯示提幣成功，但 OKX 平臺的賬戶下還沒有收到該筆數字資產，主要是以下原因： 在對方提幣平臺完成提幣操作，並不代表立即充值到賬了 OKX 平臺。 數字資產充值共3步： 對方提幣平臺（或錢包）匯出 區塊礦工確認 OKX 平臺入賬 所以，當對方提幣平臺（或錢包）顯示提幣成功，但 OKX 平臺的賬戶下還沒有收到該筆數字資產，是因為該筆數字資產提幣上鏈後，區塊還未確認完畢，當鏈上礦工進行確認並達到該幣種的區塊確認數後，OKX 平臺才可以將您的資產上賬。 為什麼充幣需要全部區塊數確認？ 如果區塊擁堵，也將導致您的數字資產遲遲無法完成全部確認。只有完成全部區塊數的確認後，OKX 平臺才可以將您的資產上賬。上賬後您便可以在賬戶下查看到相關資產，才能進行C2C 賣幣等操作。 聯繫 OKX 平臺前請先檢查以下幾個事項： 如果區塊未完成全部確認，請您耐心等待區塊確認完畢。

誰有資格使用第三方渠道買賣數字貨幣？ 註冊 OKX 帳戶、通過郵箱或手機號驗證、已在安全設置中設置二次驗證和資金密碼，並完成身份認證的所有用戶。 注意：身份認證姓名須與 OKX 帳戶持有人姓名一致2. 出售數字貨幣後需要多長時間才能收到法幣？ 處理時間取決於您選擇的第三方渠道，並從您完成付款、身份驗證流程及訂單成功後開始計算： 若透過銀行帳戶出售數位資產並接收法幣，通常需 1–3 個工作日。 若透過數位錢包交易，通常只需 數分鐘 即可完成。 訂單通常會在 數分鐘至數小時內處理完成。如訂單長時間顯示為【處理中】，可能已處理失敗。若您已完成付款但未收到資金，第三方渠道一般會在 5–7 個工作日內完成退款。3. 什麼是第三方渠道？ OKX 與多種第三方渠道合作，用戶可用法幣買賣數字貨幣。4.我選擇法幣、數字貨幣和支付方式後，為何未顯示第三方渠道？ 可用第三方渠道取決於您選擇的支付方式和所在地區。您所在地區可能尚無第三方渠道支持。5.為什麼我需要完成第三方渠道的驗證流程？ 除了平臺的身份認證，購買前您還需要在第三方渠道完成身份認證。6.通過第三方渠道買賣的交易限額是多少？

一、複製其他平臺或錢包的接收/收款/充幣地址 打開其他平臺或錢包，如下圖所示，打開一個 BSC 錢包，點擊【收款】，複製收款地址。二、從 Web3 錢包發送資產 打開 Web3 錢包，點擊【發送】，選擇想要發送的幣種，然後選擇收款網絡。 把複製好的收款地址，粘貼到【收款地址】的位置，然後輸入數量，並按照步驟完成轉賬。 溫馨提示 您在發送數字資產時，Web3 錢包裡需要有一定數量的手續費，如選擇 Ethereum 網絡需要有 ETH、TRON 網絡需要有 TRX 。您可以向錢包內充幣，或在錢包內進行幣幣兌換，獲得相應的網絡手續費。

App 端 打開 App，點選【買幣】-【快捷買幣】，選擇您想要購買的數字資產 確認點擊需要購買的數字資產，輸入需要購買的金額，然後選擇【付款方式】，點擊【下一步】 在【付款方式】中選擇首選的第三方渠道，然後點擊【下一步】 如果您選擇的數字資產不受您首選的第三方渠道支持，您需要先從您選擇的第三方渠道購買 USDT。然後平臺會將 USDT 轉換爲您想要的數字資產。 注意：在提交訂單之前會出現“保證金餘額提醒”，以此提示您平臺會使用您的交易賬戶資金來補足訂單的保證金不足。 5. 完成購買訂單後，您將可在【我的資產】頁面裏查看您的數字資產。 溫馨提示：此提醒僅出現於歐易 App 6.90.0 或更高版本，因此建議您將 App 更新至最新版本。 網頁端 打開官網，點選【購買】-【快捷買幣】，選擇您想要購買的數字資產 確認需要購買的數字資產，輸入需要購買的金額，然後在【付款方式】中選擇首選的第三方渠道，點擊【下一步】 如果您選擇的數字資產不受您首選的第三方渠道支持，您需要先從您選擇的第三方渠道購USDT。然後平臺會將 USDT 轉換爲您想要的數字資產。

現貨定投是以固定的時間週期，投入固定的金額買入選定幣種組合的策略。在市場波動較爲劇烈時，運用適當的定投策略，可以起到攤平買入成本的作用。已創建的定投策略，不支持修改金額和時間。如何進行定投？1）創建定投策略 在 OKX App首頁點擊【交易】-【策略】，進入策略廣場，選擇【全部】-【定投策略】。隨後進入策略創建界面設置幣種、定投週期等內容，點擊【創建策略】。注：定投的配置幣種最多可選20個幣種同時定投；OKX 目前支持USDT和USDC作爲買入時使用的資產。2）停止定投策略 點擊【策略】—【定投策略】—選擇要停止的定投策略，點擊【停止策略】。 定投策略已支持設定價格區間，該功能使用戶在價格超出可承受的範圍時，無需手動停止策略，定投將僅在用戶設定的價格範圍內自動運行。 應用舉例：如果為 BTC 設置了 20,000 USDT 的最低買入價格，則定投策略只會在價格大於等於 20,000 USDT 時買入 BTC。 設置方式：創建定投策略時，在【高級設置】內為特定幣種設置您的價格區間，包括最低價和最高價，不設置則視為無限制。

冰山委託是一種大額訂單拆分後分批掛單的策略。用戶在進行大額交易時，為避免對市場造成過大衝擊，需要將大單委託自動拆為多筆委託。 冰山委託策略會根據當前的最新買一/賣一價和用戶設置的價格距離來計算委託價格，然後自動進行小單委託來掛單交易，在上一筆委託被全部成交或最新價格明顯偏離當前委託價時，自動重新進行委託。 如何進行冰山委託？1）創建冰山委託策略 以 BTC/USDT 為例：打開 OKX App，點擊【交易】欄-【策略】，進入策略廣場，選擇【冰山策略】。 選擇【買入】或者【賣出】，按要求設置相關數據，點擊【買入 BTC】或者【賣出 BTC】。 注意：掛單價距離盤口：掛單的價格距離盤口價格的比例或者價距；盤口是指價格或指數的分時走勢圖上所顯示的信息。2）停止冰山委託策略 點擊【策略交易】—【運行中】—選擇要停止的冰山策略。您也可以點擊【策略詳情】，查看相關數據等信息。 溫馨提示： 異常情況提示：若在冰山委託策略運行期間，幣種遇到停盤、退市等不可預知的異常情況，冰山委託策略將自動停止。 自擔風險提示：建議您完整閱讀 OKX 冰山委託產品說明之後，合理評估自身風險承受能力，理性決策。

要驗證爲信託，請按照以下步驟並提交所需的文件和信息。1.填寫公司基本信息、地址信息 請遵循機構驗證流程中的說明，並提供以下信息： 公司名稱 註冊號 成立日期 註冊地址 主要營業地址（如果與註冊地址不同）2.填寫公司關鍵角色的基本身份和地址信息 作爲我們出於監管目的的盡職調查的一部分，OKX將要求您公司的關鍵角色和您機構賬戶的授權用戶（如果與關鍵角色不同）在機構驗證過程中提供實名認證信息。要註冊爲私營金融機構，您需要提供以下信息： 那些受託人的受益人 該設保人或委託人 該授權用戶 注：如果受託人是法務主體，則您需要提供該實體的最終實益所有人（UBO）信息。3.上傳關鍵角色ID的照片或掃描件 請上傳ID的正面和背面。如果ID沒有背面，那麼正面或照片頁面就足夠了。4.掃描並上傳以下文件 信託契據5.填寫以下模板完成驗證 簽署、掃描並上傳開戶授權書（包含此類授權的董事會決議也可） 收集的信息僅用於完成機構驗證。如果您有任何問題，請聯繫我們的客戶支持或聯繫support@okx.com。

點擊【策略交易】—【運行中】—選擇要停止的套利策略。 溫馨提示： 獲利提示：對於費率套利，資金費會每天結算至您的交易賬戶；對於期現套利，則需要您在兩腿市場的價格差距迴歸時及時平倉來獲利。 異常情況提示：若在套利下單策略運行期間，幣種遇到停盤、退市等不可預知的異常情況，套利下單策略將自動停止。 自擔風險提示：您在進行套利交易時，可能會面臨資金費率波動風險、USDT價格波動風險、合約強平風險等；建議您完整閱讀 OKX 套利下單產品說明之後，合理評估自身風險承受能力，理性決策。

熱門策略是 OKX 全新推出的交易市場，類似於在線商店。我們將平臺上表現優異的代幣和熱門交易策略彙集於此，並根據不同參數策略進行板塊分類，方便各類用戶選擇適用參數創建自己的策略。 在熱門策略中，每個板塊都有詳細介紹，包括寬幅震盪網格、長線屯幣網格和天地網格等板塊。此外，還提供了圖表，顯示預估風險等級和典型運行時間。風險評級 根據用戶投入策略的現貨持倉比例（Delta 值）分類評級，例如：某策略投入時，即全部購入現貨，則 Delta 值為1。

近期，不法分子利用線下交易進行詐騙的案件頻發，平臺提醒廣大用戶務必提高警惕，避免私下交易，謹防上當受騙。以下是常見詐騙套路解析：1.虛假數字資產交易 套路：騙子通過社交平臺、羣組等渠道發佈“低價出售 USDT ”或“高價收購數字資產”等虛假信息，誘導用戶進行線下交易。 常見手法： 在交易過程中拒不付款或拒絕放幣； 向用戶轉賬虛假幣種（如僞造轉賬記錄或空投假冒代幣）； 以“保證金”“解凍費”等名義進一步騙取資金。2.虛擬商品交易騙局 套路：騙子以低價出售油卡、電話卡等虛擬商品爲誘餌，要求用戶使用數字資產支付。 常見手法： 前期通過小額交易騙取信任； 誘導用戶進行大額交易後拒不發貨，甚至直接拉黑。 如何防範？ 拒絕私下交易：所有交易務必通過官方平臺完成，避免脫離平臺監管。 覈實對方身份：對“低價優惠”“高額回報”等話術保持警惕，勿輕信陌生人。 警惕小額試探：如遇前期小額交易後突然要求大額轉賬，立即終止交易。溫馨提示： 不鼓勵用戶在平臺外進行私下交易，因私下交易不符 合平臺規定的交易流程，如遇到詐騙情況，平臺將無法幫助處理。 任何要求私下轉賬或索要賬戶信息的行爲均屬詐騙！

是的，執行 Solana 租金回收操作需要支付網絡手續費 (Gas 費)，具體金額請以頁面顯示為準。 2. 使用 Solana 租金回收功能時，為什麼頁面會顯示報錯 ？ 如果頁面提示網絡費用“估算失敗”，通常表示您的錢包當前可能沒有足夠的餘額，無法支付網絡費用。網絡費用的預估需要覆蓋鏈上可能產生的最高 Gas 費，建議您在錢包地址中補充至少 0.01 SOL，然後再重新嘗試執行租金回收操作。 3. 如何關閉 Solana 代幣賬戶 ？ 執行租金回收操作時，系統會自動關閉您錢包下對應的 Solana 代幣賬戶。您可以通過 Web3 錢包的 Solana 租金回收功能，同時完成賬戶關閉和租金贖回。在操作前，請務必確認所選的 Solana 代幣賬戶中未存放任何 NFT 或代幣，只有在賬戶為空的情況下才能成功回收所抵押的 SOL 租金。

私營公司的驗證，請按照以下步驟並提交所需的文件和信息。1.填寫公司基本信息、地址信息 請遵循機構驗證流程中的說明，並提供以下信息： 公司名稱 註冊號 成立日期 註冊地址 主要營業地址（如果與註冊地址不同）2.填寫公司關鍵角色的基本身份和地址信息 作爲我們出於監管目的的盡職調查檢查的一部分，OKX將要求您公司的關鍵角色和您機構賬戶的授權用戶（如果與關鍵角色不同）在機構驗證過程中提供實名認證信息。要註冊爲私營公司，您需要提供以下信息： 至少一名公司主管/經理（例如CEO、財務總監、COO） 該署長（如有的話） UBO（最終受益所有者） 該授權用戶 該合作伙伴（如果您的公司是合夥企業） 注：如果貴公司是合夥企業，其中一個或多個合夥人是法務主體，則您需要提供該主體的UBO信息。3.上傳關鍵角色ID的照片或掃描件 請上傳ID的正面和背面。如果ID沒有背面，那麼正面或照片頁面就足夠了。

然後在市場中選擇合適的價格以及數量所對應的 Transfer 銘文，直接點擊【購買】或【掃或】。在確認手續費和價格後點擊【確認】下單。 三、代幣 LOGO 如何修改？ 如您需要修改 BRC20銘文LOGO，您需要完成以下條件： 1. 社區賬號運營者，需要在twitter或微博發起投票，獲得至少100個用戶的贊同票 2. 憑此截圖及圓形PNG logo文件聯繫官方人員更換 注：本活動最終解釋權歸 OKX Wallet 所有 準備好信息後，您可以點擊此連結，提交申請，我們將對申請進行審核，審核週期預計為 1 個月，審核結果請以代幣頁面展示為準。

合約網格策略是一種在特定的價格區間中低買高賣來交易合約的自動化策略，用戶只需要設定區間最高價和最低價，確定好要細分的網格數，即可開始運行策略。策略會計算每個小網格低買高賣的價格，自動掛單，隨著市場波動，來賺取波動帶來的收益。 平臺目前支持所有幣種的USDT合約，也支持部分幣種的 USDC 合約和幣本位合約。合約網格適用的場景 合約網格的核心是“震盪套利”，所以在判斷接下來將會有較長時間的震盪行情時，適合使用合約網格。如何進行合約網格下單？ 1）創建合約網格策略 以BTCUSDT永續合約為例：在 OKX App首頁點擊【交易】-【策略】-【合約網格】。 智能創建：OKX 根據歷史行情回測，為您智能推薦參數，您只需填寫投入金額以及網格多空方向，即可一鍵創建。 手動創建：您需要根據自己的判斷與具體情況，選擇多空方向，填寫價格震盪區間、網格數量、投入金額等，即可創建策略；您也可以點擊【填入推薦參數】，一鍵填寫相關參數。 2）停止合約網格策略 點擊【策略】—【合約網格】—選擇相應的合約網格策略，點擊【停止】即可停止合約網格策略。此處您也可以點擊【更多操作】—【止盈止損】設置止盈止損的價格。