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KAITO-USDT, OKB-USDT, ASTER-USDT, ENA-USDT 1,000,000 AXS-USDT, MANA-USDT, COMP-USDT, GMT-USDT, STX-USDT, IMX-USDT, TRB-USDT, YGG-USDT, LPT-USDT, MEME-USDT, PYTH-USDT, TURBO-USDT, SATS-USDT, JTO-USDT, OM-USDT, STRK-USDT, W-USDT, ZRO-USDT, RENDER-USDT, BOME-USDT, POPCAT-USDT, NEIRO-USDT, GRASS-USDT, MOVE-USDT, ME-USDT, VIRTUAL-USDT, AI16Z-USDT, VINE-USDT, S-USDT, BERA-USDT, IP-USDT, BABY-USDT, PROMPT-USDT, WCT-USDT, HUMA-USDT, SPK-USDT, SAHARA-USDT, TREE-USDT, RESOLV-USDT, USELESS-USDT, SYRUP-USDT, LA-USDT

如何查看歷史訂單 App 端： 打開 App 首頁，點擊 【C2C 買幣】 - 【訂單】 ，選擇對應狀態即可查看。 Web 端：打開官網，點擊 【C2C 買幣】 - 右上角 【訂單】 ，選擇對應狀態即可查看。

所有使用者應遵循本規則中規定的驗證、風控和反恐怖融資以及合法性原則： 1.用戶應嚴格遵循平臺針對用戶帳戶和 C2C 交易相關的帳戶（包括但不限於現貨帳戶和 C2C 賬戶，以下統稱為“帳戶”）的身份收集和驗證（瞭解您的客戶，即“KYC”）規則（包括但不限於身份驗證要求）。用戶應確保其在 C2C 平臺（“平臺”）上使用的相關帳號均由本人使用。 2.平臺將採取一切所需行動來遵循風控和反恐怖融資法律法規。對於與這些要求有關事宜，用戶應積極與平臺合作，及時提供任何所需資訊和/或文檔。 3.如果用戶未遵循（I.2.），平臺有權立即禁用其帳戶的全部或任何部分功能，和/或封禁或暫停使用者對 C2C 服務的使用權。 4.使用者有責任確保其交易遵循適用法律。平臺不負責確保使用者交易的合法性。 5.雖然本平臺並非使用者間任何 C2C 交易的一部分，但可以（但沒有義務）對使用者交易進行審查。 如果平臺注意到交易違反了相關法律，平臺將根據適用法律法規採取任何其認為必要的行動。 6.針對地方管轄權內的平臺使用，每位用戶均有責任遵循當地法律。

App 端 在 C2C 交易頁面點擊下面【訂單】，選擇您要取消的訂單，並點擊右上角的【取消訂單】 選擇取消訂單的原因，點擊確定，就可以取消想取消的訂單交易。 如果還有其他疑問可以點擊【需要幫助按鈕】，選擇你的問題，如果問題無法解決，你也可以【發起申訴】。 如果您發起訂單之後但又還沒付款的情況下，錯誤點擊了【取消訂單】想返回在重新下單，就可以點擊【再次下單】，重新下單。Web端 打開官網，點擊【買幣】—【C2C買幣】—【訂單】，找到您要取消的訂單，按要求完成操作。 備註： 1. 訂單信息是無法刪除的，如果您已向賣家付款，請勿取消訂單。 2. 如果訂單因系統超時而取消，買家的成交率將受到影響。 3. 多次取消訂單將會被限制交易，詳情可參閱：當天多次取消訂單會有什麼後果？

C2C 價格組件是 OKX App 最新推出的功能，支持用戶在首頁自定義添加該組件，實時獲取 C2C 市場最優報價，帶來更個性化、直觀簡潔的界面體驗。C2C 價格組件將顯示以下信息： 單價：當前的最佳買入/賣出價格 交易對：例如 CNY/USDT 等法幣與數字資產組合 最後刷新時間：數據每分鐘自動更新，顯示最新刷新時間點 買/賣標籤：根據價格走勢自動標識“買入”或“賣出” 如何添加首頁組件？iOS 版本 請確保手機版本是 iOS 14 或以上。 在主屏幕長按空白處，在左上角點擊【編輯】-【添加小組件】; 滑動找到 OKX，選擇【C2C 交易行情】組件後，點擊【添加小組件】，將其拖至理想位置； 點擊組件可快速跳轉至 C2C 交易市場。 默認顯示設置如下： 交易類型：買入 交易對：未登錄顯示 USDT/USD，登錄後顯示您常用的法幣類型 單價：當前最優買入價 刷新時間：依據最新數據動態更新 安卓版本 在主屏幕長按空白處，在底部點擊【添加小組件】; 滑動找到 OKX，選擇【C2C 交易行情】組件後，點擊【添加小組件】即可完成設置。 如何編輯 C2C 組件？

什麼是 C2C 訂單成交率 ? C2C 訂單成交率用於反映用戶整體的訂單完成情況。成交率越高，代表用戶履約情況越穩定，有助於提升交易對手的信任度。其計算方式如下： 成交率 = 已完成訂單數 ÷（已完成訂單數 + 已取消訂單數） 備註：當天與同一對手交易 5 單後，從第 6 單開始不計入單數及成交率。 進行 C2C 交易前建議您細讀 《OKX C2C交易規則》 如何查看交易對手方成交率 ？App 端 打開 App - 點擊 【C2C 買幣】 - 在 【自選區】 / 【VIP尊享區】頁面，即可在商家發佈的委託單裡查看【成交率】，也可點擊 【商家暱稱】 進入商家詳情頁面查看更多信息。Web 端 打開官網 - 點擊【買幣】-【C2C 買幣】- 在 【自選區】 / 【VIP尊享區】頁面內，即可在商家發佈的委託單裡查看【成交率】，也可點擊【商家暱稱】進入商家詳情頁面查看更多信息。如何查看自己的成交率？App 端 打開 App - 點擊【C2C 買幣】- C2C 頁面下方點擊 【我的】 - 即可查看。Web 端 打開官網 - 點擊 【買幣】 - 【C2C 買幣】 - 【個人中心】 - 即可查看。"

什麼是C2C商家計劃？ C2C商家計劃是指用戶可以在OKX C2C 平台發布廣告委託單來進行買幣或賣幣 商家計劃有三個等級 普通（入門級） 任何註冊了具有KYC 2 級驗證的OKX 帳戶的人都可以發布廣告委託單以在市場上買賣加密貨幣（中國大陸市場除外）。 超級商家（中級） 任何擁有KYC 2 級驗證並滿足資金賬戶中最低USDT 資金要求的人都可以申請成為超級商家。 超級商家可以在用戶名旁邊獲得徽章，以更高的交易量進行C2C 交易，在市場上排名更高，並獲得獨家廣告商福利。 鑽石商家（頂級） 根據您的交易量、速度和服務質量，鑽石商家身份僅限受邀參加。商家計劃等級越高，對其他用戶的可信度越高。 2.如何成為超級商家？ 要成為超級商家，首先您必須： 1. 完成您的身份驗證到KYC 2級：照片驗證及以上； 2. 您的資金賬戶中有足夠的USDT。 您只需要提供以下信息來申請： 住址證明； 聯繫信息; 自定義暱稱 查看商家計劃了解申請要求並立即申請！3. 成為超級商家需要付費嗎？ 申請成為超級/鑽石商家或在OKX C2C 市場上發布廣告委託單都不收取任何服務費。

Web 端 1、點擊左上角【買幣】-【 C2C 買幣】-【個人中心】 拉到底部，選擇 【拉黑明單】 2、選擇要解除拉黑的用戶，點擊後方【解除拉黑】-【確認】。 解除對用戶的拉黑後，您就可以再次與他們進行交易了。為什麼我會被拉黑？ 在 OKX C2C 平臺，用戶可以根據交易體驗和偏好，主動拉黑特定用戶。被拉黑的原因可能包括： 對方不希望再次與您交易 對方出於交易安全考慮拉黑了您 交易中發生糾紛或對方發現異常行為 ⚠️ 提示：被拉黑後，您將無法與該用戶發起交易或通訊。如果希望恢復交易，需要由對方解除拉黑。

Web3 錢包 (OKX Wallet) 不需要進行身份驗證或審核，用戶的隱私和匿名性得到更好的保護。五、主要功能 OKX 交易所平臺：用戶可以在平臺內進行 C2C 交易、充提幣、現貨、槓桿、合約、期權、跟單交易等，也能使用賺幣產品。 Web3 錢包 (OKX Wallet)：用戶可以在錢包裡存儲各類資產，進行跨鏈兌換，購買出售鑄造 NFT、參加 DeFi、參與 Boost 活動、1,000+ DApp 協議的交互和活動。六、交易所 / Web3 錢包切換 打開交易所 App，點擊頁面上方的【交易所】或【Web3 錢包】即可進行選擇和切換。

在 C2C 交易過程中如遇問題，我們強烈建議您在提交申訴前，優先與買家或賣家溝通。 操作路徑如下：打開 App，點擊 【C2C 買幣】 - 【訂單】 - 選擇想要申訴的訂單 - 【需要幫助？】 - 【聯繫賣家】。常見問題 1、如何提交申訴？ 打開 App，點擊【C2C 買幣】 - 【訂單】 - 選擇想要申訴的訂單 - 【需要幫助？】 在獲取幫助頁面，您可以選擇【立即聯繫對方】與賣家溝通解決，或選擇您遇到的問題類型，查看解決方式。如果以上建議無法解決您的問題，請點擊【發起申訴】，詳細描述您的問題並上傳視頻/圖片憑證，點擊【提交申訴】，平臺客服將介入處理。更多詳情可參閱：如何申訴 C2C 買賣幣訂單並聯繫客服？ 2、如何查看申訴狀態？ 如果申訴狀態有更新，我們會通過您的註冊郵箱聯繫您。申訴的最終狀態將顯示在訂單詳情頁面上。 3、我可以取消申訴嗎？ 您可以隨時在訂單詳情頁取消已提交的申訴。 4、客服需要多久時間來處理我的申訴？ 客服盡全力審慎處理您的所有申訴，需要最多 1 個小時的時間來迴應您申訴的問題。

什麼是 T+N 安全保護？ T+N 安全保護功能是指您在平台通過 C2C 買幣時，平台風控系統會綜合評估您的交易風險，對您該筆交易的等額資產進行 N 天限制提幣及 C2C 賣出，但此功能不影響您在平臺的其他交易及金融服務。2. 為什麼設置安全保護功能？ T+N 安全保護功能，能有效避免因風險資金流入帶來的雙方財產損失，保障平臺用戶資產安全。 對部分使用者執行超過 24 小時甚至更長時間的限制，則是基於平臺精細化風控運營設置，最大限度勸退風險資金流入平臺，降低銀行帳戶被凍結風險，減少使用者資金風險。3. 我如何知道當前訂單是否為 T+N 訂單？ 從買幣開始到訂單結束，頁面一共會有三次提醒。 第一次是下單的時候，第二次是生成訂單待付款的時候，第三次是等待賣家確認時。 如果您不想交易被鎖定的買幣訂單，可以選擇取消該筆交易。 平臺風控系統將綜合評估您交易等行為，限制 1 天、3 天、7 天、15 天 或 30 天賣出及提幣（具體請您以頁面顯示爲準）。 注：如果沒有提示觸發 T+N 安全保護，您可以立即賣出或提幣4. 當我觸發 T+N 安全保護時，我該怎麼辦？

在 C2C 交易頁面，點擊【我的】—【價格預警】—【創建提醒】；選擇【貨幣】、【幣種】以及【提醒類型】、【價格】，按要求完成操作。 進行 C2C 交易前建議您細讀 《OKX C2C交易規則》。 設置買入價格預警：當價格低於某個金額時，您將收到通知。 設置賣出價格預警：當價格高於某個金額時，您將收到通知。 您只會被通知一次，之後價格提醒將被刪除，若再有需要，需重新設置。

三、在 C2C 買賣幣交易中，如果遇到非本人實名賬戶付款或收款的情況，應該如何處理？ 在C2C買賣幣交易中，付款必須使用與本人實名信息一致的賬戶，收款時普通用戶也需使用本人實名賬戶（認證商家允許使用非實名收款）。如果遇到買家使用非本人名下的賬戶付款，這可能是三角詐騙的典型情形——即對方使用他人借記卡支付，賣家放幣後銀行可能通知付款人身份涉嫌盜用。由於該支付發生在平臺外，我們無法介入，因此請在放幣前務必核對付款人姓名與平臺買家姓名是否一致。若發現不符，應立即向客服提出申訴，平臺不建議接受非買家本人名下的付款。 若對方使用非實名賬戶付款，您可以先將款項原路退回，然後聯繫對方取消訂單或要求其改用實名支付；如果聯繫不上對方，可在訂單創建72小時內通過平臺提供的自助申請鏈接提交相關支付截圖，專員將介入處理。請注意，非實名收付款行為可能導致C2C交易功能受到系統判定的限制，且無法提前解除。如需查看或更改綁定的收付款信息，請通過平臺相關功能操作。 四、在 C2C 買賣幣交易中，如果被騙對方不退錢怎麼辦，應該如何處理？